Подскажите, пожалуйста, приобрели путевку в отель по рекомендациям менеджера, но прочитав затем множество негативных отзывов, хотели бы поменять наш тур. Возможно, ли поменять тур или вернуть деньги для выбора другого отдыха, если уже внесли оплату?

Никто не застрахован от форс-мажорной ситуации, поэтому любой человек когда-то задавался вопросом, можно ли поменять тур после оплаты или отказаться от него вовсе. Прежде всего, необходимо знать, что менеджер турфирмы должен проинформировать каждого клиента обо всех особенностях турпродукта и ознакомить со всеми пунктами заключаемого договора. В любом договоре прописаны штрафные санкции за отказ или возможность поменять тур. Возможность поменять тур внесения оплаты, без каких либо штрафов возможно за 30 дней до отправления. Чем ближе будет дата вылета, тем процент штрафа будет расти, поэтому если появились сомнения лучше не затягивать и скорее просить замены. Также возможность избежать потери денег существует при определенных условиях: Переоформить тур на других людей, которых устраивают все условия; Оформление страховки дает гарантию получения денежных средств, при решении, что причины срыва были объективными; Неполучение выездной визы; Ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» гражданин имеет право отказаться от выбранного места отдыха, если в стране, существует угроза безопасности его жизни здоровью. Недобросовестная консультация менеджера при выборе тура, весьма плохо доказуемое основание для подачи в суд, мы советуем обращаться только к проверенным операторам.