м. Митино
м. Митино, 1001 тур
Бронировала тур в данном турагентстве .
Сначала не хотела писать отзыв , но после ситуации с обратным трансфером , все же решила написать , что вы тоже были в курсе .
Во - первых , турагент обманывает) И вот в чем : выбирали отель , читала отзывы об рекомендованном
отеле , в итоге свежие отзывы (2026г ) отличались от прошлых отзывов , тк в отеле сменился управляющий . Что мне говорит представитель турагентства : сначала , что руководство и туристы были в этом отеле в 2026 году и все там замечательно , когда я пришла оформлять тур , оказалось , что ни кто в 2026 году в этот о ель еще не ездил и свежих отзывов нет . Далее вопросы об отеле : какой заход в море , номера и тд , турагент ответить не может ( видимо не знает ) , хотя по ее словам отдыхала там в прошлом году 🤷♀️
Как можно не знать про заход в море и тд , если ты был в этом отеле , я так и не поняла .
Ну ладно , суть ладе не в этом .
Забронировали мы тур , доплатили за определенный рейс ( который по словам опять же турагента ) могли перенести только если план ковер. В итоге нам перенесли рейс туда и обратно , за несколько дней , те не из-за форс мажора , а просто , на более неудобный и который был дешевле . Ну ок - допустим , бывает .
И вот финиш - день отъезда , трансфера нет . Ждём 10, 20 мин - отельный гид пишет , что вот вот будет . В итоге трансфер задержался , на 1.30 часа , потому что внимание : они забыли заехать за туристами ( в какой то другой отель ) . В итоге, отельный гид , просто написал ждите и перестал отвечать вообще ( ни в вотсап , ни по телефону ) . Турагент ответил , что мы не при чем - это принимающая сторона . Хотя я бпронировала тур , в агентстве и у меня договор с ними , а не с принимающей стороной .
Ни кто ни какой информации и помощи не предоставил .
Так что суть отзывы в следующем : если у вас возникнут какие то трудности , жале не по вашей вине , ни принимающая сторона , ни турагентство - вам помогать не будут ! Будут лишь отписки , что мы не при чем и тд и тп . Так что имейте это ввиду .
В итоге на рейс мы успели , когда уже посадка завершалась , каким то чудесным образом .
Итог :
1.вам дадут не верную информацию об отеле ( якобы основанную на личном опыте и свежим отзывам )
2. Если попадете в какой то форс мажор , не только по своей вине , но и по вине туроператора - на помощи и участие в решении проблемы ( тем более оперативное ) не рассчитывайте !
Ну я хоть вспомнила почему до этого все туры и поездки планировала сама )))
м. Жулебино
м. Жулебино, 1001 тур
Хочу выразить огромную благодарность Марине за отличный подбор нашего отдыха, Турция, Кемер. Учла все наши пожелания: горы, чистый воздух, море в нулевой доступности. Мы уже не раз обращаемся в это турагентство, всем довольны. Советуем .
м. Митино
м. Митино, 1001 тур
Хотели выразить свою благодарность Жигуновой Далиле и Алексутиной Елене за то, что помогли подобрать тур. Профессионалы своего дела, подобрали по нашим возможностям и желаниям нам с мужем тур! Мы остались довольны! Также помогли под конец оформить доп. багаж, кг,
потому что не рассчитали свои хотелки в другой стране 😅 В общем, рекомендую замечательных специалистов, обратимся к ним ещё и не раз!
Pegas
м. Планерная, 1001 тур
Менеджер общается с туристами крайне невежливо. Создаётся впечатление, что клиенты ей просто мешают.
Туры она подбирает формально, без попытки разобраться в пожеланиях. Достаточно первых попавшихся вариантов, и всё. Видно, что нет ни желания вложить душу, ни
интереса, чтобы человек действительно остался доволен.
Особенно неприятное впечатление оставило отношение к бюджету. Ирина прямо дала понять, что наш уровень финансов — повод для менее внимательного подбора. Её позиция сводилась к тому, что с таким бюджетом не стоит рассчитывать на хороший тур, и как мы вообще могли хотеть большего!
Это абсолютно не клиентоориентированный специалист. После общения с ней желание пользоваться её услугами пропадает полностью.
Абсолютно не рекомендую!
Sunmar от 26 968 ₽
Pegas Touristik от 37 002 ₽
Anex Tour от 3 111 ₽
OneTouch&Travel от 12 649 ₽
Fun & Sun от 5 199 ₽
Art-Tour от 46 283 ₽
LOTI от 83 792 ₽
Travelata от 20 685 ₽
ICS Travel Group от 51 222 ₽
Biblio Globus от 2 045 ₽
Delfin от 6 080 ₽
Интурист от 28 539 ₽
Alean от 3 000 ₽
Coral от 35 779 ₽
