Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Николай

Страны
Все страны
10.04.2017
Добрый день! На сайте указываются одни цены, при обращении в офис мне называют совершенно другие, например: на сайте пишете 25 тр тур + 3 тр топливный сбор + 10 тр визы, получает 38 тр. менеджер же говорит 37 тр тур (в который уже включен топливный сбор) + 10 тр визы получается 48 тр, разница 10 тр. Менеджер не знает из-за чего, оператор на сайте не знает из-за чего... На вопрос у оператора: "где я могу оставить жалобу?", ответа не получил... Потратил на все почти сутки... Нельзя предоставлять информацию с той суммой, которую на самом деле будете предоставлять клиентам?
ответ компании 1001тур
26.04.2017 г.
Уважаемый, Николай! К нам много обращаются туристов с сайта 1001tur, и мы, прежде чем называть какие-то суммы, проверяем информацию непосредственно у ТО в личном кабинете. Возможно, в момент вашего обращения не было чартерных рейсов, а были только регулярные рейсы. Но мы никогда не будем давать ложную информацию, так как понимаем, что любой турист может проверить всю информацию на сайте тур оператора. Сейчас много обращений и все хотят отдохнуть за минимальные деньги, но с открытием сезона отпусков многих вылетов нет, и мы всегда предлагаем альтернативу уже с учетом дополнительных доплат, которые прописаны у ТО.
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх