Зарегистрируйся и получи бесплатный доступ к низким ценам и спецпредложениям
Получить доступ
Для агентств Ваш город: Москва
Отслеживайте лучшие цены!
Чтобы добавлять отели в список отслеживаемых необходимо авторизоваться на сайте.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
Добавляйте в избранные!
Чтобы добавлять отели в список избранных необходимо авторизоваться на сайте.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
Зарегистрируйтесь сейчас!
Для отслеживания истории поисков нужно зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
Зарегистрируйтесь сейчас!
Получайте персональные предложения, экономьте время, узнавайте о горящих турах и акциях первыми.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
Войти в личный кабинет
На этот e-mail мы вышлем вам письмо с ссылкой для подтверждения регистрации.
На этот e-mail мы вышлем вам письмо с ссылкой для восстановления пароля.

А

Б

В

Д

Д

Е

Ж

З

И

К

К

Л

М

Н

Н

О

П

Р

С

Т

Т

У

Х

Ч

Ш

Щ

Ю

Я

Акция дня
Двойные бонусы на 250 000 туров
Заказать обратный звонок
Оставьте свой номер телефона и мы позвоним вам в течение 15 минут
Заказать звонок
Спасибо! Мы перезвоним Вам за 15 минут

Отзывы наших клиентов

Страны
Все страны
12.10.2017
Более 10 лет путешествуем всей семьей по разным странам. Сталкивались с разными проблемами. Большинство из которых нам удавалось благополучно разрешать самим или с помощью менеджеров отелей, руководителей фирм и т.п. Но недавно столкнулись с ситуацией, в которую попали впервые. И, честно говоря, решения, как можно было защитить себя и избавить от нервотрепки, у меня нет до сих пор. В одном из наших недавних путешествий по вине туроператора и нерадивого отельного гида произошла неприятная ситуация - нам ошибочно положили информацию о вылете из отеля на несколько день раньше. О чем мы случайно узнали поздно вечером. При этом рано утром мы должны были быть готовы к трансферу в аэропорт со всеми вещами и сданным номером! Мягко говоря мы были шокированы. Попытки связаться с нашим отельном гидом не увенчались успехом, так как он просто отключил телефон. Интернета в отеле толком не было. С трудом нам удалось отправить сообщения туроператору в Москву. Но не через час, ни ночью, ни даже рано утром нам никто ничего не ответил. Естественно за нами никто утром не приехал. А когда мы, наконец-то, отловили отельного гида, который забежал ни минуточку в отель, то он во всем обвинил центральный офис и стремглав покинул отель со словами, что ему еще надо ехать в два соседних. Больше мы его не видели. Единственное с чем нам повезло, так это с турагенством. Наше письмо в агентство увидела Виктория. Дома со своего личного телефона! Она проявила живое участие к нашей проблеме, взяла ее под контроль, связалась с принимающей нас стороной и выяснила, что это их ошибка. Она также убедила гида и туроператора в том, что это их прямая вина и они должны, как минимум, принести извинения. Вместо извинений гид предложил, как он считал, нам компенсацию за моральный ущерб. Но она оказалась столь неуместной и так ловко предложена в вечер перед самым отлетом, что о ней и вспоминать не хочется. А вот Викторию я с тех пор вспоминаю с большой теплотой. Большое спасибо ей за проявленную человечность и реальную оказанную помощь! Поэтому хочу именно публично выразить огромную благодарность Виктории Картухиной. Неоднократно обращались к ней для покупки туров для своей семьи. Виктория – настоящий профессионал, она прекрасно ориентируется в турах, которые продает. Всегда вежлива, предупредительна, внимательна. Я Виктории доверяю как профессионалу и при выборе отелей с удовольствием опираюсь на ее опыт. В итоге мы всегда находим такое решение, которое оптимально по цене и отвечает целому списку моих требований. Надо ли говорить, что никакого смысла и желания идти в другое турагенство у меня не возникает? А плохого туроператора даже суд не исправит! Тем более, что Вы будете делать там, если Вас просто кинут те, кто должен заботиться о Вас тут в России? Поэтому ищите себе хорошего и компетентного турагента. Он может оказаться единственным Вашим представителем на родной земле. А это дорого стоит!
Со мной работала: Картухина Виктория

Поделись с друзьями своим отзывом!

Ваше имя:
Офис, в котором Вы
работаете
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото: