Официальная информация 7-тур

Кристина, доброе утро! Позвольте поблагодарить Вас за Вашу прекрасную и безупречную работу. Я уже вернулась, вся во впечатлениях (тур 25.07-01.08, отель Ajman Saray). Особая благодарность лично Вам, гиду Идрису в ОАЭ, гиду Оксане, которая показала Дубаи, она очень приятная знающая и внимательная. Отель очень хороший, обслуживание чуткое. Большое спасибо. Если б знала, взяла бы как минимум 10 дней.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марине Рязанцевой за организацию тура в Египет с 16.07 по 26.07.23г. в отель Pickalbatros Blu Spa Resort в Хургаде. Отдых получился очень удачным и незабываемым. Впечатления об отеле такие, что не хотелось уезжать и хочется туда вернуться. Отель новый, только для взрослых, очень комфортный, сервис на высшем уровне. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый, улыбчивый, уважительный, оперативно оказывающий помощь во всех вопросах. Просто молодцы! Хорошие развлекательные программы каждый день. Питание очень хорошее. 3 ресторана( итальянский восточный с морепродуктами и азиатский) на ужин можно ходить, куда захочешь. 4-й по записи, очень красивый, оформлен в восточном стиле. В комплексе много бассейнов. В одном из них есть 3 чаши с гидромассажем. Необычный закрытый бассейн с красивыми водопадами. Пляж чистый, море шикарное, тёплое, ласковое, чистое, прозрачное с песочным дном. Коралки не нужны. Отливы незначительные, нас не омрачали. Красное море очень лечебное, высокий процент соли, вода хорошо держит. Можно лежать на поверхности на спине, не двигаться и не тонешь. Рекомендую тем, у кого проблемы с суставами. Единственное, что в июле тяжело ездить на экскурсии на длительный срок. На короткий можно, т.к. в это время очень жарко. Но на море жара переносится легко, очень комфортно, полный релакс. Променад не очень насыщенный в пределах зоны около отеля. Надо ехать в Старый город на ШЕРАТОН. Цены высокие, торгуются неохотно. Дешёвые и хорошие лекарства, но увозить можно в пределах разумного, иначе в аэропорту будут проблемы. Досмотр очень жёсткий. В Египте мы первый раз, но очень полюбили эту страну. Люди там замечательные, очень любят русских, сетуют на то, что мало русских сейчас приезжают. Очень общительные, всегда хотят поговорить и спрашивают, как дела и всё ли у нас хорошо. И главное, что отдых предоставляют нам на высшем уровне. Благодаря Марине мы хорошо отдохнули. Она оперативно и грамотно подготовила все документы для тура и всегда была на связи на протяжении всего нашего пребывания в Египте, за что ей большое спасибо. Самые наилучшие пожелания Марине, удачи в работе и много благодарных клиентов! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и позитивное общение! А ТУРАГЕНСТВУ УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

21.07.23 Infinity Beach Hotel 4* отдыхали. Настоящий " Кошкин дом", ничего против животных не имею, но тут их много и воняет кошатиной как в зоопарке. Аллергики будьте осторожны. Кондиционер не включается в столовой и холле или на короткий отрезок включают.,потом не работает. 1) Кормят помоями. 3 горы еды выбрать нечего (все острое, соленое, перчоное) это издевательство. ОТРАВИЛИСЬ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ОТДЫХА. Ходили голодные боясь, что это повторится. Кошки ходят по столовой это антисанитария. Медпункт не работает. ,есть менеджер, который даст таблетку. 2) Заселили в номер с 1,5-й спальной кроватью, а должны были с 2-х спальной кроватью . Фен в номере отсутствовал. 3) ПЛЯЖ В РЕАЛЕ ПЕСОЧНО-ГАЛЕЧНЫЙ. Вход в воду мелкие камушки. Удалите инфо на сайте что песочный пляж это враньё. 4) Персонал не знает русский язык это при том, что много русских отдыхает, есть одна блондинка на рецепшене русский знает, негативная и на этом всё. Весь этот ужас скрасило море и солнце. Менеджеры продающие туры знали все это и не могли предложить что то другое. Очень жаль, что наши менеджеры в России работают на кол-во а не на качество.(((

Очень долго выбирали с мужем тур, в итоге выбрали тур у Пегаса, выбрали ближайший офис, в Отрадном. Приехали, сначала сомневались ехать ли вообще, по некоторым причинам, боялась не успеть к датам, на которые планировали. Но после размышлений взяли в тот же день, в Турцию на 7 дней. Оплатили и всё бы ничего, но прошел день и позвонила менеджер, сказала, что на вылет на нашу дату от Turkish Airlines сократили число мест и предложила либо доплатить за вылет на день раньше, либо вернут деньги, если бы вылетели на день позже. Мы согласились на доплату, заверила нас, что те же авиалинии и то же время, за которые мы платили. Но когда приехали забирать документы, оказалось, что летим мы не теми же авиакомпаниями, а какими-то совершенно неизвестными, nordwinde airlines, билеты на которые в разы дешевле. После чего на следующий день (за день до вылета) нам позвонила другой менеджер и сказала, что вылет перенесли с 13:00 на 17:00. Мы приехали разбираться в офис, так как получается день в Турции был уже потерян и смысл был доплачивать за этот день, нашего менеджера на месте не оказалось и никто нам так и не смог ответит на наши вопросы, почему и как. В день вылета наш рейс перенесли опять, на 19:45, из Москвы вылетели в 20:30 и заселились в отель к 3 часам ночи следующего дня. Впечатление об отпуске было испорчено, так как было ощущение, что и с улетом из Турции могли бы возникнуть проблемы. Улетели слава богу нормально. Так же был неприятный момент, когда звонила к представителям авиакомпании Turkish Airlines, с целью того, чтобы узнать, почему сократили число мест, на что они мне не смогли ответить, сказали, что с этим надо обращаться к вашему тур оператору, а менеджер сказала, что это все исходит от авиакомпании. В общем было ощущение, что нас нехило надурили.

Доброго дня! Безобразная работа менеджера. Попросила найти тур в Светлогорск, Елена ответила ТОЛЬКО через два дня, после моей повторной просьбы. В течение трех минут подобрала всего два варианта: один за 137 тысяч на неделю без билетов, другой за 250. Также без билетов. Считаю, эта работа просто для того, чтобы люди отстали. а не на результат. Очень жаль, что в ваших филиалах работают такие менеджеры.

И Анастасия, по-моему. Очень любезны, когда оплачиваешь тур. Отдыхала в Хургаде отель 4*, фото прикреплю ниже. Номера это ужас просто. Нет ,чтобы, сразу сказать, какие номера ( у них там сотрудница из другого офиса отдыхала), так нет же, клиента упустят. Когда увидела номер, связывалась с ним, просила поменять. Короче два дня ходила из одного номера в другой, а они всё одинаковые. А менеджер говорит, а что вы хотите, они долго не работали, сейчас восстанавливаются, я ездила в отель 5* ,там тоже плохо, хорошее оправдание, как дитя малое. Если там ещё так плохо , что тогда цены задирать (66 тыс на одного на 7 дней, не мало) . Рвачи, не советую связываться с ними, решения проблем - ноль.