В отеле прекрасный персонал, на ресепшене прекрасно изъясняются и на английском и на русском, что не может не радовать, про другие языки не могу сказать, тк общался только на этих. При возникновении проблемы, с готовностью шли на встречу и если было в их силах, старались решить возникшую проблему.Тихий отель, во всяком случае во время нашего посещения.Наличие горки в бассейне было одним из факторов выбора отеля, но сначала работала она только по требованию и в определённые часы, но потом установили расписание: с 10 -12 и с 14-17, так что детям более менее было понятно, когда будет работать горка.Советую задавать интересующие вас вопросы отелю даже если найдёте официальный ответ отеля на заданный здесь до вас вопрос, тк может случиться, что это уже не работает или отстутствует, или это было только тогда и тд. Про все возможности отеля уточняйте до, чтобы не стало сюрпризом, как для нас :)Вкусные блинчики и жареное тесто по утрам, за что отдельное спасибо повару, к сожалению, не знаю как зовут, немолодой и с сединой.При возможности, стоит брать номер с видом на горы и стройку, зато не так слышно дорогу :) Отель расположен вдоль оживлённого шоссе, шум и днём и ночью, во внутреннем бассейне отсутствует вентиляция, запах хлора очень сильный, до жжения в глазах. Не советую рассматривать этот бассейн как замену внешнего при прохладной погоде на улице. Проблему вентиляции пытаются решить открытыми окнами, что добавляет проблем: окна открываются под углом по горизонтали и угол окна как раз на уровне лба ребёнка, с другой стороны бассейна, чем и не применул воспользоваться ребёнок и со всего размаху врезался в открытое окно. Окна никак не обозначены, не смягчены края, что не добавляет безопасности. Вокруг внутреннего и внешнего бассейна плитка очень скользкая и от воды становится ешё более скользской. Почему не поставили везде плитку как на ступенях бассейна (совсем не скользкая), непонятно. Но самым, по моему мнению, травмоопасным было то, что в отеле приветствуется стеклянная посуда (бутылки из бара, стаканы) возле бассейнов, что само по себе является нарушением.Баня есть - 50 градусов и вместо камней в каменке лежат битые силикатные кирпичи :), так что рассчитывать на хорошо попариться не стоит.В номере в котором мы остановились, был запах канализации, надо отдать должное персоналу, что пытались решить проблему, но практически каждое утро стояло амбре в номере. За все номера говорить не буду, может это проблемы последнего этажа, но проблема имеет место быть, во всяком случае в двух номерах, тк у нас было два номера друг напротив друга.Шумоизоляция какая-либо отсутстует, в одну ночь слушали негромко включенный телевизор соседей и их разговор. В одну ночь проснулся от храпа за стеной :). Может это субъективно, но сквозь стены и окна слышно отлично. но при всём при этом, отель оказался тихим, без песнопений и криков веселящихся постояльцев, но может, это нам повезло или был не сезон.Матрац был с выпирающими проволоками, но решили двумя одеялами, что опять же добавляет плюсов в карму персоналу :)
