Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Вопросы - Ответы

Я оплатил тур с 7.01 по 16.01, возможно по нему будет отказ - каков порядок действий в этом случае?

Добрый день! Порядок проведения процедуры бронирования тура таков. Вы вносите предоплату (от 50% стоимости тура) или полную оплату за тур. Наш менеджер бронирует для Вас выбранный и согласованный с Вами вариант. После этого мы ждем подтверждения от туроператора. В зависимости от направления путевки, подтверждение может занимать до 5 рабочих дней. В случае, если по Вашему туру приходит отказ, есть следующие варианты: 1) Туроператор предлагает альтернативные варианты размещения, и, если один из них Вас устраивает, то мы перебронируем и ждем переподтверждения. 2) Если Вас не устраивает альтернативный вариант, то мы рассматриваем варианты и предложения от других туроператоров по тому же направлению, либо альтернативному направлению. 3) Если ни один из вариантов Вас не устраивает, то Вы пишете заявление на возврат денежных средств (образец и необходимые документы предоставит Ваш менеджер) и в течение короткого времени (обычно 10 дней) мы возвращаем Вам полную стоимость предоплаты/оплаты.
Задайте свой вопрос
Ответим на все вопросы об отдыхе. Достовернее и быстрее, чем на форумах и блогах о путешествиях. Есть ли детское меню в отеле? Сколько стоит прокат машины? Какая будет погода в ноябре на Кипре? Спрашивайте - наши специалисты знают ответы на все ваши вопросы!
Задать вопрос

Популярные вопросы и ответы

Когда начинается бронирование отдыха в Турции на октябрь 2023?
Добрый день! Как правило, раннее бронирование стартует за 6 месяцев, так что сейчас вполне уже можно подобрать интересный вариант для отдыха в октябре. На сайте "1001 Тур" Вы можете оставить заявку ...
На мой тур в Египет уменьшилась цена. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств из-за разницы в стоимости?
Добрый день! Стоимость тура фиксируется на момент заключения договора и внесения 100% оплаты. Если была внесена только предоплата, то стоимость будет скорректирована с учетом изменений внутреннего ...
Здравствуйте, есть необходимость отменить тур на двоих в Турцию. Неужели больше 50% будет удержание от оплаты за тур?
Добрый день! При отказе от подтвержденной и оплаченной брони туроператор возвращает стоимость с учетом ФПР - фактически понесенных расходов. Размер фпр рассчитывается индивидуально и зависит от ...
Здравствуйте. Как проверить, факт купленного тура через онлайн сайт 1001 тур
Добрый день! После оформления тура на нашем сайте с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения бронирования. На указанный вами e-mail будет отправлен чек, договор и вся информация о бронировании. ...
Добрый вечер. Купили тур на Мальдивы на 4 человека. Один не сможет по определённым обстоятельствам поехать. Возможно ли вернуть деньги или же без возврата денег обменять на улучшенную виллу? И, соответственно, вернуть один перелёт.
Добрый вечер. Мы сожалеем, что не все участники тура смогут отправиться в путешествие, и будем рады помочь найти решение. Итак, что делать в подобных ситуациях? Первым делом следует обратиться к ...
Страны
Все страны