Абхазия
Андорра
Болгария
Вьетнам
Греция
Доминикана
Египет
Израиль
Испания
Италия
Кипр
Куба
Мальдивы
Мексика
ОАЭ
Россия
Таиланд
Тунис
Турция
Финляндия
Хорватия
Черногория
Чехия
Австралия
Австрия
Аргентина
Бельгия
Великобритания
Венгрия
Германия
Индия
Индонезия
Иордания
Исландия
Камбоджа
Кения
Китай
Маврикий
Малайзия
Мальта
Марокко
Монако
Нидерланды
Польша
Португалия
Сейшелы
Сингапур
Словакия
Словения
США
Танзания
Филиппины
Франция
Французская Полинезия
Швейцария
Швеция
Ямайка
Уважаемые клиенты «1001 тур»!
Управляющая компания сети туристических агентств «1001 тур» приняла решение о компенсации причиненного ущерба ВСЕМ своим клиентам, пострадавшим от приостановки деятельности туроператора «Натали Турс».
Напомним, туроператор «Натали Турс» 29.06.2018 года сообщил об отмене полетных программ с 30.06.2018 года в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталию, Ираклион. Позже, в понедельник, 02.07.2018 года, туроператор известил о приостановке всех ранее заявленных чартерных программ по всем направлениям.
В то же время туроператор собрал списки желающих воспользоваться авиабилетами, забронированными у поставщиков регулярных перевозок, при этом, аннулировав наземное обслуживание клиентов.
Для получения компенсации клиенты, забронировавшие туры от «Натали Турс», как полагается по закону, вынуждены были собирать необходимый пакет документов и обращаться в страховую компанию.
Однако число пострадавших и, следовательно, объем требований выплаты страхового возмещения оказался настолько велик, что страховой компанией принято решение о возврате пострадавшим клиентам не более 5 % от стоимости тура.
Сеть агентств «1001 тур» ценит своих клиентов и дорожит их доверием. Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя защищенными, путешествуя с нами.
В связи с этим управляющая компания приняла решение компенсировать туристам «1001 тура», пострадавшим от приостановки деятельности туроператора «Натали Турс», оставшуюся сумму ущерба.
В срок до 20.11.2018 года будет опубликована пошаговая инструкция как получить компенсацию по «Натали Турс».
Также информируем вас о том, что во избежание повторения подобных ситуаций, управляющей компанией сети агентств «1001 тур» определен список рекомендованных туроператоров* и принято стратегическое решение о внедрении новой услуги для туристов — бесплатной Гарантии Компенсации (ГКТ).
Мы компенсируем сумму причинённого ущерба, оставшуюся после выплат страховых компаний и из Фонда персональной ответственности туроператоров. Данная гарантия действует для всех новых туров, забронированных с 01.12.2018 года от туроператоров: Анекс тур, Музенидис Трэвел, Пегас Туристик и Тез Тур.
* Список рекомендованных туроператоров будет актуализироваться на ежемесячной основе.
По вопросам компенсации звонить по номеру: +7(495) 543-92-20
С уважением,
Управляющая Компания 1001 тур
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях