Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Мэршида

Страны
Все страны
15.09.2019
Турагенство работает под девизом "Отдыхай ярко". Действительно "оправдывает" свою деятельность: вылетали в Турцию, агенство предложило доплатить за ранний вылет из Москвы, чтобы не терять один день отдыха на море. Согласились, доплату сделали, в результате улетели на 10 часов позже предложенного раннего вылета. По дороге в отель в Турции сломался автобус, час простояли на дороге, на ходу ремонтировались!!! в результате в отель приехали в 23.00, вместо предполагаемого 11.00 - задержка на 12 часов, итог- день отдыха пропал!!! Предложенный турагенством отель на пять звезд не соответсвует заявленному предложению ( уже обман) но это отдельная история... подробности опускаю, хотя эту услугу мы тоже оплатили, согласно рейтингу отеля. На многое закрыли глаза, радовало изумрудное, теплое и ласкающее море. Когда прилетели в Москву обратно, то информации об обратном трансфере в Кострому, конечно, никакой не было. По всем указанным в договоре телефонам звонили неоднократно, увы,, в ответ - полная тишина. Сообразила, позвонить по номеру телефона с которого пришла СМС о трансфере о поездке в Москву. Повезло позвонились и ответили , что СМС давно отправили - , вероятно, на деревню дедушке. После долгих переговоров выяснили, что возможно в эту ночь все-таки уедем в Кострому
ответ компании 1001тур
16.09.2019 г.
Уважаемые туристы! Туристическое агенство 1001 Тур Кострома, приносит свои извинения за доставленные неудобства. Перенос рейса состоялся из-за технического состояния самолета. По этой причине, к сожалению, получилась такая разница во времени вылета. Но благодаря конкретизации, которую вы сделали при бронировании тура, обратный вылет состоялся по графику .

Транспортная компания предоставила нам доказательства того, что смс было отправлено вовремя, также обозначено системой время доставки сообщения. Вероятнее всего смс не пришло Вам из-за сбоя.
Еще раз приносим извинения за неудобства. В качестве компенсации, мы предоставляем вам скидку 5% на последующую покупку тура. С уважением, 1001 Тур Кострома
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх