Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Татьяна

Страны
Все страны
03.10.2019 пришла в офис в 20.03, работал один менеджер Мострюкова М., которая не смогла предложить рекламные буклеты на туры, сказав что вы не в пятерочке чтобы выбирать, следующему посетителю не смогла ответить на короткий вопрос есть ли прямые рейсы во Вьетнам. она занималась с единственной клиенткой 1.5 часа, у которой небыло паспортов и та звонила мужу и просила привезти паспорта и деньги. Все это время 4 человек сидели и ждали. На вопрос менеджеру -может пока везут паспорта, вы позанимаетесь с нами, Мострюкова ответила - вы не в поликлиннике (мы так и не поняли ответ). В итоге просидев до 21.25 мы все ушли из офиса ни с чем. Спустившись на 1 этаж, я зашла в офис тез тур, где за несколько минут получила ответы на интересующие меня вопросы и получила распечатки по интересующим направлениям.
Очень уважаю компанию 1001 тур, много раз отдыхала по приобретенным у компании путевкам, но такое неадекватное поведение со стороны персонала компании встречаю впервые. (Не могла не написать, потому что все 4 человека ожидавшие когда менеджер Маргарита Мострюкова снизойдет до нас были люди в возрасте в районе 60 лет)
ответ компании 1001тур
08.10.2019 г.
Татьяна, добрый день! Спасибо, что оставили обратную связь. Приносим искренние извинения за неподобающее поведение Маргариты, с менеджером проведена воспитательная работа, и впредь такого не повторится. В вечернее время обычно много договоренностей с туристами о встречах в определенное время. Для Вашего удобства, если будете готовы работать с другими менеджерами нашего офиса, можем записать Вас на любое удобное время, чтобы принять без очереди и без задержек. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх