Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Елена

Страны
Все страны
Не первый раз пользовались услугами данного тур агенства. Ранее все было прекрасно, отличные турв, все документы в порядке. Но, чтобы подобрать тур на новогодние праздники мы обратились к другому турагенту агенства 1001 тур, Марии Быстрицкой. Тур был выбран с трудом, но т.к. предновогодний ажиотаж, а вот подготовка документов это целая история. Во-первых, с нами не заключили договор перед оплатой тура. Турагент сделала ошибку в моем году рождения и все предоставленные справки на визу были недействительными. Мы сами это заметили перед тем, как идти в визовый центр, но уже оба с мужем отпросилась с работы,.т.е. один потерянный день. На что Мария ответила,что это человеческий фактор и мы лично ей не платим,чтобы она все перепроверяла. Также "козыряла" (не заключённым) с нами договором,что мы его якобы подписали и сами несём ответственность,что во время не заметили ошибку. Адекватного извинения не последовало. К новому году пришли наши готовые документы, мы проверили имена и другую личную информацию и радостные поехали в Москву. И вот опять сюрприз, в дороге решили посмотреть (в шутку), а не изменили ли нам аэропорт вылета. Ведь мы и отель оплатили уже и стоянку для машины у Шереметьево, и ПРАВДА, ЕГО ИЗМЕНИЛИ. Теперь мы вылетали из Домодедово, на что Мария опять не обратила наше внимание.
Не смотря на эти неудобства отдых был отличный, впечатления прекрасные. Но советую не обращаться именно к этому турагенту,если только вы, наверное, ей лично заплатите, или любите перепроверять все до запятой по несколько раз. А тем,кто первый раз летит, вообще не советую.
ответ компании 1001тур
14.01.2020 г.
Елена, добрый день! От лица компании мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С менеджером была проведена беседа, более такого не повторится. С уважением, 1001 Тур
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх