Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Олеся

Страны
Все страны
ДМИТРОВА Е -ужасно отнеслась к нам,отправила с годовалым ребенком за 82000 в Адлер в номер без кондиционера и сливной ямой без душа,при этом обманула ,что номер будет стандартым с кондеем ,остается сказать 《спасибо",что туалет не на улице!!!!!!!!!!
ответ компании 1001тур
20.07.2016 г.
С туристкой начали подбор тура еще в начале мая, и изначально бюджет был немного выше, гостиницы были подобраны значительно лучше уровнем, но постепенно бюджет снижался. Туристы долго думали, и в итоге - три переброни. Клиенты выбрали гостиницу и подписали заявление на перебронь. В их требование не входило наличие кондиционера в номере, так как хотели уложиться в бюджет. Договор ее супругом также был подписан заблаговременно, в нем четко прописана категория номера (категория 3). Документы туристке были отправлены согласно регламенту. Все пожелания переданы своевременно, а именно: информация, что у супруга день рождение, также запрошены были кроватки. Как только туристка позвонила из отеля с претензией, тут же было написано оператору о просьбе связаться с туристкой и помочь решить их проблемы - кроватки им предоставили, а номер предложили поменять за доплату, но что они также ответили отказом. С нашей стороны была проведена максимальная работа с туристами и сделано все для комфортного отдыха.
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх