Отзыв клиента Елена
Елена
10.10.2017
Неоднократно просила сказать название отеля. На все требования никакой реакции. Отель бронировала 5*. Узнала только по прибытию в Стамбул. Встречающая сторона посмотрела на меня как на последнюю идиотку, и узнав,что тур экскурсионный, сказали,что я по любому там не останусь и мне лучше сразу искать другой отель
ответ компании 1001тур
23.11.2017 г.
По данной заявке клиентка выбирала стоимость в первую очередь. О том что отель по системе "Фортуна" была предупреждена сразу. Действительно поселили далеко, но сами же Натали турс ее пересели на следующий день. По поводу того, что встречающий проникся к ней большой симпатией и решил все вопросы - эмоциональная составляющая. Клиентке было предложено написать претензию в ТО, что она и сделала, ответа от Натали турс пока нет.