Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Яна

Страны
Все страны
Добрый день. Никогда в жизни я не обращусь к Вам за покупкой тура, хотя не раз рекомендовали. Вы продали тур от Натали Турс, хотя многие компании с ними уже не работали на тот момент. Я понимаю что Ваши договора составлены так, что бы если что, турист сам разбирался со своими проблемами. Я купила загадочную страховку от невылета, которая тоже получается не несёт ни какой ценности, и не применима к данной ситуации. Я написала несколько заявлений вам о возврате денежных средств, а теперь вы сообщаете, что я ещё и в суд должна к тому же подавать сама. Почему я должна составлять самостоятельно исковое заявление? Если вы рекомендуете обращаться в суд, то и пришлете список документов и шаблон искового заявления. Так будет честнее. А то отмалчиваетесь, пока сама не обратилась в офис и знать не знала, что в суд нужно идти. У меня нет претензий к менеджерам, которые со мной работали.
ответ компании 1001тур
29.08.2018 г.
Уважаемая Яна, добрый день! На протяжении всего времени мы с Вами на связи.
Сначала Вы хотели сохранить билеты, была встреча в офисе продаж, в итоге Вами принято решение аннулировать билеты.
Ответа от Натали Турс так и нет, соответственно, возврата тоже нет.
В субботу, 25.08.2018, мы снова с Вами общались. Повторимся, факта банкротства туроператора по-прежнему нет, поэтому до сих пор не был произведен возврат денежных средств.
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх