Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Зарегистрируйся и получи бесплатный доступ к низким ценам и спецпредложениям
Получить доступ
Для агентств Ваш город: Москва
<
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
<
Отслеживаемые отели
Отслеживайте лучшие цены!
Чтобы добавлять отели в список отслеживаемых необходимо авторизоваться на сайте.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
Избранные отели
Добавляйте в избранные!
Чтобы добавлять отели в список избранных необходимо авторизоваться на сайте.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
История поиска
Зарегистрируйтесь сейчас!
Для отслеживания истории поисков нужно зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
Уведомления
Зарегистрируйтесь сейчас!
Получайте персональные предложения, экономьте время, узнавайте о горящих турах и акциях первыми.
Регистрация
Уже есть аккаунт?
Войти
Войти в личный кабинет
Регистрация
На этот e-mail мы вышлем вам письмо с ссылкой для подтверждения регистрации.
Зарегистрироваться
Авторизация Ок
Восстановление пароля
На этот e-mail мы вышлем вам письмо с ссылкой для восстановления пароля.
Восстановить пароль

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

К

Л

М

Н

Н

О

П

Р

Р

С

Т

Т

У

Х

Ч

Щ

Ю

Я

Круизы
Отели
Туры
Акция дня
Заказать обратный звонок
Оставьте свой номер телефона и мы позвоним вам в течение 15 минут
Заказать звонок
Спасибо! Мы перезвоним Вам за 15 минут

Отзыв клиента Мария

Страна, курорт или отель
Период вылета
Длительность
от
-
1
+
до
-
2
+
Вылет
Найти
от до руб.
Цена тура
1 - 5 звезд
Любое питание
Все туроператоры
Еще фильтры
Поиск завершен на 0%
Показать результаты
Мы ищем для вас туры...
Страны
Все страны
Я приобрела тур на Северный Гоа у Евгении Гусевой. С 23.04.2019 по 04.05.2019, отель La Perla на одного. Как мне обещала Евгения, отель должен был располагаться в 300 м. от моря. По факту отель располагается на расстоятнии1,5 км от пляжа. О чем имеются сведения с навигатора. Приходилось брать такси каждый день, чтобы добраться от отеля до пляжа и обратно. Погодные условия не позволяли купаться, а ведь за этим я туда и поехала. Были огромные волны и плавать было невозможно. Береговая полиция не позволяла плавать по соображениям безопасности. Об этом Евгения не предупредила. Зато она сказала, что Гоа ее любимый курорт и она там бывала неоднократно. А в отеле La Perla отдыхали ее друзья и им очень понравилось. Около моря на первой береговой линии стояли отели с меньшей стоимостью за проживание и с лучшими условиями, которые мне не были предложены. Заехав в отель, выяснилось, что там отдыхают индийские родственники хозяина, которые начали буквально преследовать и домогаться меня и двух других отдыхающих там девушек. Как только я выходила из номера они были напротив номера, как только мы шли на пляж они ехали за нами следом. Когда мы уехали на соседний пляж на такси, вызванное отелем, они также поехали за нами. Они имели информацию о нас (возраст, имена, город проживания), а это значит им был дан допуск к нашим паспортным данным. На курорте Морджим, впрочем как и на остальных курортах Северного Гоа в это время практически не было ни русских, ни европейцев (об этом мне также не сообщили при покупке путевки). Были практически одни индусы. Индусы всячески не давали ни отдохнуть, ни расслабиться. Практически все рестораны и магазины были закрыты. После 18:00 становилось темно и небезопасно и приходилось возвращаться в отель. Когда две отдыхающие девушки уехали 04.05. 2019 на следующий день обслуживающий персонал пришел ко мне под душ, я проживала в бунгало на первом этаже, жалюзи можно было закрыть только с обратной стороны. Я подняла шум и требовала вызвать хозяина отеля. На что мне ответили, что все ОК, что они проверяют проводку. Но почему же тогда меня не предупредили? Я написала отельном гиду Юлии, она ответила, что сама будет разбираться. Но до этого Юлия на все мои просьбы отвечала, чтобы я связалась с компанией, которая продала мне путевки. А Евгения просто умыла руки. Сказала, чтобы я ей писала жалобу на e-mail по прилету. Когда я попросила Юлию дать мне телефон полиции, она отказалась мне его давать, аргументировав это тем, что она его не знает. Хозяин отеля все-таки приехал, не представившись он начал высказывать, что я сама виновата и могла бы закрыть жалюзи в душе. Но это невозможно было, так как жалюзи закрываются только с внешней стороны, т.е. со стороны улицы. Я выяснила телефон полиции у местного продавца в супермаркете напротив и вызвала полицию. Только тогда, когда приехала полиция и я объяснила сложившуюся ситуацию, мне пообещали, что ни ко мне, ни к моему номеру не подойдут на расстояние ближе 2-х метров. Через 2-а дня после этого инцидента, когда я сидела на балконе своего номера, черноя змея чуть не заползла ко мне в номер и громко закричала: "Please help! There is a snake in my room!" никто из обслуживающего персонала, который вдруг спрятался не пришел мне помочь. Затем в конце "отдыха" 7.05.2019 опять заехали родственники хозяина отеля, а также сам хозяин. И стали шумно вести себя. Вплоть до двух часов ночи они плавали в бассейне. А когда я к ним подошла с тем, чтобы выяснить, кто они и знают ли они сколько сейчас времени, и остальные люди отдыхают в номерах, они спокойно ответили, что да, они знают. (Об этом разговоре у меня имеется подтверждающее видео). Когда приехала сопровождающий гид в аэропорт, и я попросила ее подойти вместе со мной ко мне в номер, чтобы зафиксировать тот факт, что жалюзи не закрываются изнутри, она отказалась и пригрозила мне сама вызвать мне полицию, так как мое поведение показалось ей странным. Это был не отдых, а 15 дней ада.
Со мной работала: Гусева Евгения
ответ компании 1001тур
15.05.2019 г.
Мария, добрый день. Основным критерием выбора тура была его стоимость, Евгения предложила Вам самые бюджетные варианты. Из всех доступных отелей данный был лучшим. До моря, действительно, 300-400 метров по прямой. К сожалению, Вы предпочли использовать другую дорогу, которая занимает больше времени. О переселении в другой отель нами был сделан запрос туроператору Библио Глобус. Оно было возможно только после оформления и оплаты проживания в новом отеле, от которых Вы отказались. При всем нашем желании помочь, в данной ситуации мы не могли сделать ничего более, поэтому было принято решение обратиться к местному гиду, и попробовать решить вопрос переселения через него. Нам очень жаль, что отдых в данном отеле не оправдал ожиданий, надеемся, что у нас будет возможность вернуть Ваше доверие. С уважением, 1001 Тур

Поделись с друзьями своим отзывом!

Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото: