Отель Шарм находится в районе комплекса Адлер-курорт в двадцати минутах езды от международного аэропорта Адлер/Сочи. Отель находится на первой линии и имеет собственный галечный пляж в 100 метрах от главного здания.
В пятиэтажном корпусе отеля Шарм оборудованы стандартные однокомнатные, двухкомнатные и трехкомнатные номера. В номерах есть ванная комната с душевой кабиной, феном и туалетными принадлежностями, телевизор, мини-бар с холодильником, кондиционер и телефон. По запросу предоставляется детская кроватка, доступна доставка еды и напитков в номера.
На территории отеля Шарм есть открытый бассейн с зонтиками и шезлонгами, дискоклуб, зона для барбекю. Гостям доступны спортзал, боулинг, водные развлечения, катание на катерах, баскетбольная и волейбольная площадки, футбольное поле, бильярд и настольный теннис, теннисный корт. В отеле работает рецепция, действует круглосуточное обслуживание.
В качестве питания можно выбрать полный пансион, также на территории комплекса действует лобби-бар и бар на веранде, оборудованный декоративным водопадом и фонтаном. Гостям доступны услуги прачечной, флориста, возможна организация трансфера и экскурсий.