Туроператор ТЕЗ ТУР

Здравствуйте.Приобретали тур в Шарджу с мужем. Оплатили путевки и тут началось! 1)Отель не подтвердил даты, поэтому пришлось уменьшить количество дней на море; 2)за страховку взяли больше на один день( я брала дополнительную так как беременна) 3)деньги зависли в банке и возврат все еще не пришел( мы переплатили по первому договору) 4)За день да вылета я практически со скандалом вынудила сделать нам документы для бронирования мест. Меня спросили :"Компьютер дома есть? Тогда сами распечатаете, я вам ничего нового здесь не дам. " Вопрос вот у меня:а если бы я не была рядом с работой ,мне еще надо было оплатить распечатку в каком-нибудь копир.центре? Где ваша совесть ? 5) Спасибо, выслали на почту все документы.( До этого мы забирали их в агентстве, где с менеджером все проверяли и она напоминала как бронировать и т.д.) Все как-то очень неприятно это и с большими нервами( а я беременна). И знаете, отношение как у кондукторов в сельском автобусе к пассажирам, а не менеджеров тур агенства. 6) Наша менеджер взяла выходные до субботы... и видимо остальным было на нас наплевать, иначе не знаю чем объяснить такое отношение. 7) Номера бронирования не работали!!! Мы звонили на горячую линию, подтверждали личности и получили правильный номер!!!в результате спаренных мест не было!!! Это издевательство какое-то!!! Тез Тур, мы не улетели, а уже страшно!!! На ВДНХ брали тур весной, и все было хорошо:милый менеджер была с нами на связи, вовремя документы были готовы, в красивых и удобных конвертах, все объяснила и мы прекрасно улетели и прилетели. Практически такой же отзыв я оставила в Яндексе. Настроение если честно испорчено. Надеюсь в отеле не будут ждать неприятные сурпризы от таких горе менеджеров.

03.10.2019 пришла в офис в 20.03, работал один менеджер Мострюкова М., которая не смогла предложить рекламные буклеты на туры, сказав что вы не в пятерочке чтобы выбирать, следующему посетителю не смогла ответить на короткий вопрос есть ли прямые рейсы во Вьетнам. она занималась с единственной клиенткой 1.5 часа, у которой небыло паспортов и та звонила мужу и просила привезти паспорта и деньги. Все это время 4 человек сидели и ждали. На вопрос менеджеру -может пока везут паспорта, вы позанимаетесь с нами, Мострюкова ответила - вы не в поликлиннике (мы так и не поняли ответ). В итоге просидев до 21.25 мы все ушли из офиса ни с чем. Спустившись на 1 этаж, я зашла в офис тез тур, где за несколько минут получила ответы на интересующие меня вопросы и получила распечатки по интересующим направлениям. Очень уважаю компанию 1001 тур, много раз отдыхала по приобретенным у компании путевкам, но такое неадекватное поведение со стороны персонала компании встречаю впервые. (Не могла не написать, потому что все 4 человека ожидавшие когда менеджер Маргарита Мострюкова снизойдет до нас были люди в возрасте в районе 60 лет)

В Вегасе на Каширке в Тез Тур работают профессионалы своего дела: Георгий и Яна. Очень приятные сотрудники, грамотные.

В июле 2017 года летали на Кипр сразу после свадьбы. Взяли один из дорогих туров в уполномоченный офис ТЕЗ ТУР Тимирязевская/1001 тур Москва, ул.Яблочкова, д.21, стр.3 "ТК Депо МОЛЛ 2", пав.29, 2 этаж . В итоге в день вылета выясняется, что билет без БАГАЖА! Представляете? Как можно было забронировать билет без БАГАЖА если мы летим в отпуск на 7 дней? Я сразу написала туропературу жалобу, но ответ был такой : Компенсируем по приезду. Если Вы напишите заявление. Мы планировали бюджет на отпуск , а тут - 3300 руб за багаж в одну сторону. Хорошо, мы "переварили". Но это еще не все . Места на самолет нам не забронировали. В итоге мы туда летели в "неоткидных" местах, около Аварийного выхода. Обратно летели около туалета и тоже багаж не был оплачен. Сегодня 4 апреля 2018 года, деньги нам так и не вернули. Звонят, предлагают туры. На вопрос нашей претензии, отвечают: мы Вам зачислим бонусы. Нахрена мне Ваши бонусы, если я больше к Вам обращаться не хочу!? Люди, если Вы не будете пользоваться их услугами они начнут нас уважать и будут компенсировать затраты! В общем из-за их некомпетентного сотрудника по имени Римма, отпуск был испорчен. Пусть им будет стыдно! Обманщики!

Хотела бы выразить благодарность сотруднику офиса 1001 Тур -Тез Тур 1905 года Карпухиной Наталье. Я давно планировала посетить США, но мне почему то всегда казалось, что это какое то индивидуальное и очень дорогое направление и что сотрудники обычных туристических агентств не смогут мне помочь в организации данной поездки. Зашла в офис случайно. Проходила мимо, было свободное время, и я как раз думала куда бы мне поехать отдохнуть в этот раз. Наталья очень позитивная, доброжелательная девушка,которая в процессе разговора, узнав, что я очень давно хочу посетить США, начала мне много рассказывать про разные варианты данной поездки и про то, что в итоге это получается вполне приемлемая для данного направления цена. Она смогла подобрать мне недорогие билеты, составить оптимальный маршрут для первого раза, подобрала гостиницы по адекватной стоимости, помогла мне в оформлении визы. В результате я прекрасно отдохнула и получила много незабываемых впечатлений. Раньше я даже не могла подумать, что в туристическом агентстве мне могут подобрать тур по такому не массовому направлению! Спасибо компании 1001 тур за такой прекрасный отпуск и в частности Наталье за ее профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту!

Ездили в апреле 2017г. в Сиде Турция. Хороший отдых получился. Приличный отель "Маритим Сарай". Хорошая погода. Очень профессионально работают менеджеры "Тез тура" в отеле и аэропорте Антальи. Спасибо. А также большое спасибо Ирине Карпуниной за помощь в выборе тура и организации отдыха.

Здравствуйте! По просьбе оставляю свой отзыв о поездке! Для начала хочется сказать огромное спасибо Ирине, подбиравшей мне тур! Отдыхали в Болгарии, в отеле Azzuro 3* Понравилось все... Проблем ни с чем и ни с кем не возникло, а посему турагентству "1001 Тур" и туроператору "Тез Тур" твердая 5!!! Спасибо!

В очередной раз выражаю благодарность менеджеру Ольге за подобранный тур в Испанию (Коста Маресме - городок Санта Сусанна). Прекрасный отель, прекрасная страна! Вернулись с самыми положительными эмоциями и впечатлениями! Тур оператор был Тез Тур, все хорошо организованно, огромный выбор экскурсий! Мы ездили в Жирону (старинный испанский городок), в храм на горе Монтсеррат, и в парк аттракционов Порт Авернтура. А также несколько дней провели в прекрасной Барселоне. В общем, отдых удался, придем к вам снова!

Здравствуйте! По просьбе оставляю свой отзыв о поездке! Для начала хочется сказать огромное спасибо менеджеру Татьяне, подбиравшей мне тур! Итак, в принципе, понравилось все... Проблем ни с чем и ни с кем не возникло, а посему турагентству "1001 Тур" и туроператору "Тез Тур" твердая 5!!! Особенно понравилось предложение и экскурсия на сутки в Израиль, организованная туроператором и всего то за 220$!!! Отдельное спасибо гиду Арифу за его компетентность и доброжелательность!! Одним словом, профессионал!!! Отдельно хотелось бы остановиться на выбранном мной лично отеле - OZKAYMAK FALEZ HOTEL 5*. Так вот, лично по моему мнению, отель должен относиться к категории 4*, поскольку страдает отсутствием развлечений, разнообразием кухни, собственного пляжа ну и напитков, в том числе спиртных, они только местного производства, то есть тип питания просто «все включено», а не «ультра», как было обусловлено при выборе тура. Еще один существенный минус отеля - это его близость к городской дороге, которая, естественно, создает шум весь день, такое впечатление, что работаешь в офисе, где-нибудь на проспекте Мира в Москве! При всем этом надо отдать должное удачному расположению номеров в отеле, практически все так или иначе выходят с видом на море и горы или море и сам город, что тоже красиво, довелось жить и в том, и другом номере, но, к сожалению, картину омрачает все тот же шум дороги, который слышно при открытом балконе! К довершению крушения отеля хочется добавить, что неплохо бы в отеле произвести внеплановые ремонтные работы, ибо в одном из предоставленных мне номеров при несильном нажатии на раковину в ванной комнате она попросту отвалилась, в связи с чем мне без всяких проблем был предоставлен другой номер!!! Однако есть и плюсы в расположении отеля, кому не мешает шум от дороги, это его непосредственное нахождение в черте города, то бишь есть, куда выйти вечером прогуляться, также в пешей доступности от отеля крупный торговый центр, где можно потратить пару сотен (для кого как) в иностранной валюте! В общем, отдыхом я доволен! Спасибо!

Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера Сергея Аксенова из офиса на Октябрьской за организацию прекрасной поездки в Тайланд. Отдохнули замечательно - авиарейсы вовремя, очень хороший отель, надежный туроператор (принимающая сторона в Тайланде - Тез тур) + отличные погода и настроение! Желаем Вашей компании дальнейших успехов в работе и побольше довольных клиентов!

В основном, только положительные отзывы. Я обслуживался на Алексеевской и как всегда проблем с вашим агенством нет. Девочки все умнички и молодчины. Я отдыхал с родителями (5 человек) в Египте (Шарме) в отеле SEA LIFE, территория у отеля супер, номера супер, арабы как всегда никакие, еда совсем беда (но мне, толстяку, это только на пользу). В общем, можно поставить за всё твёрдую четвёрку с плюсом. Если бы не одно - первый раз за 19 лет поехал с компанией COREL трэвл, это просто беда какая-то, языка русского не знают толком, на своём месте в отеле появляются всегда с опозданием или вообще не приходят. Повез родителей в Иерусалим, так всё пришлось самому рассказывать им. А ведь до этого этим же маршрутом ездил с ТЕЗ ТУРОМ и Пегасом (да будет благодать на их головы), в самом Ерусалиме от COREL вообще какой-то клоун был! Постоянные шутки и так мало информации по делу. Отельный гид Абдель (от COREL) вообще какой-то не по-детски гордый и постоянно опаздывая на встречи, даже не извинялся. Ну это о грустном! А так всё отлично, вы как всегда молодцы, а вот COREL перестал для меня существовать. Кстати, записал ещё 4 ваучера расстроенных людей с данного отеля. Особенно спасибо девчонкам с Алексеевской. С Уважением, Миляев Вадим

Добрый день!Только недавно вернулись из свадебного путешествия в Доминикане:)))Отдыхали в отеле Larimar Punta Cana.Отель,сервис,океан-просто чудесные.Принимающая сторона-Тез Тур,претензий и нареканий к данному туроператору отсутствуют. Второй день свадьбы мы провели в коттеджном поселке "Шиболово горки" в Подмосковье.Горнолыжные склоны,катание на снегоходах и на лошадях подарили не только нам,но и нашим друзьям еще один день праздника. Спасибо большое Исаевой Анне за организацию данных туров.Прекрасный специалист в данных вопросах и приятный человек.Еще раз спасибо!!!!!!