Официальная информация 7-тур

Покупали тур на Кубу. Уговорили на страховку от не вылета из за ковида. Сказали что 100% вернут деньги, если будет положительный пцр. По итогу из 70тр ( за не вылет одного человека) предложили вернуть 10 у. Е. На вопрос, как получить денег со страховой ответ: мы вам выслали пакет документов (речь идёт о страховой полисе). Никой помощи, никакой консультации. Работа на оть...сь, по другому не назову.

Добрый день!!! Хотим поблагодарить Лощилову Наталью (город Новосибирск) за прекрасно организованную поездку на Кипр. Во-первых, Наталья выслушала все наши пожелания и из 1001 выбрала именно тур на Кипр; во-вторых все документы для поездки были оформлены грамотно и во время; в-третьих, несмотря на хорошую организацию путешествия, все время контролировала наше передвижение. Спасибо агентству 1001 тур и Наталье за путешествие (29 июля-7 августа на Кипр). семья Гузиченко

Ужасный офис, ужасная работа менеджеров офиса на Новослободской, в особенности менеджера по имени Ольга. В июне месяце 2021 оформили и оплатили тур в Тунис на 11 дней. За неделю до отлета менеджер сообщила, что график отправление самолета из Москвы меняется и соответственно количество дней отдыха уменьшается до 7. Поскольку отпуск был запланирован и оформлен на работе на выбранные даты, мы попросили менеджера подобрать иной тур. Выбрали ОАЭ (Шарджа). Был предложен отель Sharjah Carlton 4*. Спустя некоторое время, менеджер сообщает, что бронь не подтвердилась, администрация отеля отказала в брони, причина не известна. В связи с чем, согласились на единственный оставшийся предложенный вариант -отель Nova Park Hotel 3*. На сайте отеля указано, что есть один крытый бассейн. По утверждению менеджера Ольги и остальных менеджеров, крытый бассейн работает не закрыт и плюс возят на трансфере от отеля на пляж в отель Radisson Blu Resort Шардже 5*. Однако по прибытию в отель Nova Park Hotel 3* мы узнаем от Администрации отеля следующую картину: бассейн не работает, закрыт в связи с Ковидом уже как полгода и до отеля Radisson Blu Resort Шардже 5* не возят в связи с Ковидом уже как полгода, а возят на общественный пляж. Вот это красота, мы с двумя маленькими детками были ОБМАНУТЫ МЕНЕДЖЕРАМИ ОФИСА НА НОВОСЛОБОДСКОЙ (ОЛЬГА). Получается нам просто впаяли данный отель не известив о том, что бассейн закрыт и возят на общественный пляж. Пришлось покупать абоннемент за 175 долларов в соседнем отеле Sheraton для посещения зоны бассейна и спа. Естественно менеджеры не оказали помощи, поддержки. Болле того, у них проблемы с компаньенами по трансферу. Пришлось доплачивать 6000 рублей к оплаченым 4000 чтобы нормально можно было добрать от аэропорта до отеля и обратно. В итоге стоимость трансфера 10 000. В день отлета сообщают о переносе рейса а по факту переноса не было. В итоге опять косяк агенства - менеджеров. Вобщем вывод такой, что лучше не обращаться в эту компанию, этот офис на Новослободской. Отношение хамское, инфомацию по туру не знают, все приходилось решать самим при сложных ситуациях.

Покупали тур буквально за 1 день до вылета, Мария - Вам спасибо за оперативность как всегда))) нормально вцелом отдохнули, что ожидали то и получили, немного не хватило морепродуктов, нет такого изобилия как в Азии, до этого были в Тайланде. Океан хорош, но были местами водоросли. Ценники кстати довольно высокие на все товары, те что без ценников их придумывают из головы, пачку сигарет я купил 1 раз за 7€, а через день такую же за 3)))))) Ну куба и есть куба, короче нормально отдохнули, в целом все хорошо))) Ну Азия one love, зимой если получится в тай полетим или во Вьетнам, так что ждите, как обычно приеду к вам зимой, за 1,5 дня до вылета ))

01.07.2021г., в офисе турагента, мною было подано заявление на возврат денежных средств за не предоставленный тур. До настоящего дня деньги не переведены. 15.07.2021г. Смахтин В.Н.

Хочу поблагодарить менеджера Анну, она оперативно вошла в мое положение, так как работала со мной по телефону и почте, ещё сказывается разница во времени +7 часов. Она всегда спокойно, разъясняя моменты,подобра необходимый мне маршрут, помогла выбрать гостиницу, в экстренной ситуации ( когда не могли на месте найти ее, она быстро связалась с руководством и направила нас на верный путь). Спасибо.