Отзыв клиента Оля
Оля
29.01.2022
Вроде специалиста зовут Ирина.
При покупке тура ничего не рассказывала об отелях. Списком прислала варианты, единственным условием было наличие кораллового пляжа. В итоге из предложенного списка Я выбрала отель и подобрала через сайт подходящую дату. Ладно ,что цена отличается на сайте и через час в офисе.....по прилёту мы офигели от условий в отеле. Жуть одним словом. А коралловым пляжем и не пахнет. При звонке уже на отдыхе Ирина(вроде) сказала: ВЫ ЖЕ САМИ ВЫБРАЛИ ОТЕЛЬ. Простите , а в чем тогда заключается ВАША работа??? Фото на сайте и отзывы липа!
В итоге отдых был не отдыхом, а выживанием
При покупке тура ничего не рассказывала об отелях. Списком прислала варианты, единственным условием было наличие кораллового пляжа. В итоге из предложенного списка Я выбрала отель и подобрала через сайт подходящую дату. Ладно ,что цена отличается на сайте и через час в офисе.....по прилёту мы офигели от условий в отеле. Жуть одним словом. А коралловым пляжем и не пахнет. При звонке уже на отдыхе Ирина(вроде) сказала: ВЫ ЖЕ САМИ ВЫБРАЛИ ОТЕЛЬ. Простите , а в чем тогда заключается ВАША работа??? Фото на сайте и отзывы липа!
В итоге отдых был не отдыхом, а выживанием
ответ компании 1001тур
03.02.2022 г.
Ольга, от лица компании 1001 тур приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Менеджер сделала попытку переориентировать вас на уже проверенные отели лучшего качества, но, к сожалению, решающим фактором в выборе тура стала цена. В ответ на нашу подборку Вы предложили свой вариант отеля, который и был забронирован Ириной.
Отзывы и фото отеля, которые размещены на сайте, предоставляет туроператор. И менеджер, и турист видят одну и ту же информацию.
Мы ждем Вас в нашем офисе и готовы назначить вам индивидуального менеджера, который удовлетворит все ваши требования к отдыху и постарается подобрать путешествие по вашему бюджету.
С уважением, 1001 Тур
Менеджер сделала попытку переориентировать вас на уже проверенные отели лучшего качества, но, к сожалению, решающим фактором в выборе тура стала цена. В ответ на нашу подборку Вы предложили свой вариант отеля, который и был забронирован Ириной.
Отзывы и фото отеля, которые размещены на сайте, предоставляет туроператор. И менеджер, и турист видят одну и ту же информацию.
Мы ждем Вас в нашем офисе и готовы назначить вам индивидуального менеджера, который удовлетворит все ваши требования к отдыху и постарается подобрать путешествие по вашему бюджету.
С уважением, 1001 Тур