Прекрасный,вежливый персонал, отличный номер, всё чисто, большая удобная кровать, очень вкусный и разнообразный завтракИ очень красивый вид на город из бассейна 😍На счёт персонала: если Вы не говорите на англ.языке, то это вообще не проблема😄На ресепшен есть Марат, он во всём поможет и всё подскажет ☺️ Всё понравилось
Отличный отель, мы были в нем уже не первый раз, очень приветливый и компетентный персонал, всегда улыбки! Поменяйте, пожалуйста, пляжные сумки полотенца, они уже старые
Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу санатория. Отдельное спасибо сотрудникам столовой за вкусное питание, а также врачам и медсестрам за профессионализм, вежливость и приятное общение.
Однако у меня есть серьезные претензии к организации доступной среды, которые полностью испортили впечатление от отдыха и лечения.
1. Критическое отсутствие доступности. Учитывая, что это санаторий ортопедического профиля и для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, ситуация шокирует. При бронировании нам гарантировали предоставление инвалидной коляски, но по факту их нет вообще. В корпусах отсутствуют лифты, а все ключевые объекты (столовая, процедурные кабинеты, развлекательные мероприятия) расположены на 2-3 этажах. Мне, как человеку, которому тяжело ходить, было физически невозможно подняться даже до столовой. Я оказался фактически заблокирован в номере.
2. Организация экскурсий. Мы оплатили обзорную экскурсию, где по договоренности автобус должен был подъехать непосредственно к шлагбауму. Вместо этого его поставили в 300 метрах вверх по склону, что для меня стало непреодолимым расстоянием. Пришлось от экскурсии отказаться.
3. Бытовые неудобства. Аптека на территории работает только в будни, что создает проблемы для тех, кто нуждается в срочных препаратах в выходные. Ближайшая альтернатива — в 3 км, куда без транспорта не добраться. Также отмечу крайне плохую мобильную связь — устойчивый прием есть только у абонентов МТС.
Вывод: При красивой природе и хорошем персонале, санаторий абсолютно не приспособлен для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Обещания помощи не выполняются, инфраструктура отсутствует.
Очень надеюсь, что данное обращение увидит руководство санатория. Уважаемый директор, эти ошибки требуют срочного исправления, ведь от них зависит возможность полноценного лечения и отдыха ваших гостей. Пока же заявленный профиль заведения не соответствует реальному положению дел.
Хороший бюджетный отель, очень вежливый, доброжелательный персонал, в номере было чисто , рядом метро, торговый центр, завтраки сытные.
Очень хороший, чистый отель. Местоположение очень удобное. Сервис супер👍особенно хочу отметить Ли(Lee). Помогал и консультировал. Был очень лояльным, и даже подсказал какие места лучше посетить, где можно хорошо пошопиться, вкусно покушать. Девочки на ресепшене Диана и Гоха очень милый и приятные!
Очень приятный персонал , удобное месторасположение, шалом кафе, магазины, массаж Шум от дороги ночью, громкий кондиционер
Большой номер, красивый вид на бухту! Пляж гостиницы находится прямо под скалой, понравилось вечером купаться - Очень экзотическое место! Рядом с гостиницей есть киоск с продажей билетов на трансфер. С другой стороны острова хороший пляж Loh Dalum Beach. Очень понравилась экскурсия на лодке вокруг острова! Далековато от центра и 7 Eleven, когда поздно вечером возвращались в гостиницу по дороге нет освещения, пришлось идти по пляжу) Вдоль бассейна гуляют обезьяны и никого не боятся, если вовремя не увидеть подойдут и отберут кофе, телефон и т.д. (отпугнуть можно рогаткой) Днем очень много лодок, так как пляж со стороны порта.
Расположение хорошее. Вкусный завтрак. Персонал приветливый. Пора менять ковровое покрытие, всё в пятнах.
За свои деньги прекрасный отель. За 6 тыс за ночь у нас был номер с собственным выходом к бассейну. На этой террасе мы проводили много времени, после 12 она была в тени и было не жарко. Номер большой, немного подуставший, но никаких проблем у нас не возникло. Убирали хорошо, обновляли 4 бутылочки воды ежедневно, а также щедро клали чай. Питание мы не брали, прямо у выхода из отеля куча еды, завтракали в Старбаксе привычными европейскими сэндвичами и бейглами (500 руб вместе с кофе) За 6 дней мне ни разу не удалось занять лежак на пляже, приходила примерно к 10 утра. Несколько раз на пляже не оказывалось полотенец, приходилось ждать около 40 мин. Советую брать из у бассейна в отеле и потом с ними идти на море.
Чистота, прекрасные бассейны,хорошая разнообразная кухня. На баре отлично делают напиткиКаждый день уборка,смена полотенец. Ночью загрызли комары! Утром на рецепшене попросили потравить. Ходили 3 раза ,нас просто игнорировали и только на четвёртый в 8 вечера,когда начали уже требовать ,сделали одолжение!Кондиционер не работал! Попросили починить.отдыхали 16 дней. Устали просить. Кондиционер так и не заработал!!!Ну уж очень назойливый персонал, что убирал в номере!
Хорошее местоположение отеля, не считая подъем в горку. Не далеко 2-пляжа, супермаркеты, обмен валюты, рестораны. Нет доводчиков у дверей в номер (двери громко хлопают), плохо убирают плитку вокруг бассейнов.
Хороший отель. Останавливался не раз. Обновленные номера. Хороший сервис на стойке и на завтраке. Персонал отеля понимает, что нужно гостю и старается помочь.Круглосуточный бар, где всегда можно перекусить запоздавшему гостю после утомительного перелета.Уютный отель даже несмотря на небольшую реконструкцию в холле. Недостаток один - не всегда есть места по адекватной цене. Особенно в туристический сезон весной и осенью.
Море сразу рядом с отелем. Могла бы быть метла или что-то в этом роде, потому что после уборки песок оставался на полу.
Чистота, удобная кровать, есть все необходимое Ничего
Очень хороший отель, хороший завтрак, удобный пляж, номера тоже нормальные , рекомендую !
Отличный отель, всем рекомендую!завтраки, номера , бассейн, обслуживание все на 5+
Отличный отель. Хорошая локацияВкусные завтраки .Отзывчивый персонал .Рекомендую!!!Обязательно приедем в следующий раз!
Накануне заезда отправил в отель сообщение с просьбой о поселении на пару часов раньше. Отказали без объяснений. При выезде, на заказанное время не прислали работника с тележкой для багажа , пришлось самим тащиться пешком на рецепш с чемоданами по лабиринтам почти километр. Просто сказали, что какой то работник забыл записать. Такси в аэропорт тоже не заказали, делали это уже при нас, хорошо что приехали быстро. Вот вам и 5 звезд!
Отличный отель с соответствующим сервисом. Комфортные номера с большой ванной комнатой. Сервис на высшем уровне, любые просьбы выполнялись очень быстро. Не совсем ясная схема с выключателями света в номере. Мини бар оказался платным, т чем узнали только при выезде)) При заселении это не было сказано и в номере нет прайса.
Это великолепие. Удобное расположение в хорошем развитом районе Семиньяк. Есть три бассейна, отличный бар, хороший ресторан Завтраки не очень вкусные
Бассейн хороший, номера хорошие Шумно всю ночь, дороговато
Это запредельный уровень за такую цену. Персонал великолепен, они делают проживание невероятно комфортным. Пожалуй один из лучших сервисов в отелях, а я был в сотне или больше. Чтобы отзыв был еще и полезен: прямо напротив Потейто Хед - один из самых лучших бич клабов в мире как пишут. Действительно неплохой То что относится к самому отелю ничего. К персоналу тем более. Однако на ресепшне все время сидит какой-то мужик продающий туры - он сильно выбивается по уровню отношения относительно других сотрудников. Мне кажется он не относится к отелю но все время вмешанивается с вопросами "что тебе надо" и ничего потом не делает. Это странно
Все отлично. Эта гостиница радует меня с даты ее основания. я оставался там раз 20. номера большие. Персонал вежливый. Завтрак со временем стал скуднее . но все равно лучше чем во многих гостиницах .
Завтраки, чистота, новый отель, продуманная кухня, есть все необходимое, даже контейнеры для еды, чтобы взять что-то на пляж. Мы жили в номере с террасой и джакузи. Вечером можно полежать под звездами в пузырьках с подсветкой, оно трехместное Стройка новых корпусов все еще идет, с 8 утра начинаются работы, и пыль цементная покрывает балкон, но днем никого в номере нет, мы были на море, и в бассейне не сильно слышно, т.к. он внутри двора-колодца
Чистота, красиво, эстетично, отличное месторасположение. Все понравилось
