Отзыв клиента Мария
Мария
25.04.2023
Никогда не писала отзыв, даже если что то не понравилось. Это просто ужас! Не берите в этом агентстве ничего, заселение позднее, прилетаешь поздней ночью, а заселение после 14-00! Как вам! Самолёт отстой, чартер сиденья все старые, обшарпанные! Если хотите испортить себе отдых, то велкам!
ответ компании 1001тур
02.05.2023 г.
Мария, добрый день.
Сожалеем, что перелет и заселение не оправдали Ваших ожиданий.
Это были единственные рейсы из возможных с вылетом через 3 дня, не считая рейсов из Жуковского с поздним ночным прибытием на курорт (потеря дня отдыха). Менеджер обсуждала с Вами, что вы прилетаете рано (не теряется день), и что до 14:00 отель заселяет при наличии свободных номеров по своему усмотрению. Заселение после 14.00 - международный стандарт.
Претензии к салону самолета считаем целесообразным адресовать авиакомпании и туроператору Пегас, т.к. турпакет был сформирован именно туроператором.
В данном конкретном случае был приобретен "горящий" тур, и из возможных вариантов предложен лучший.
Чтобы получить от отдыха максимально позитивные впечатления всегда рекомендуем рассматривать варианты заранее. Таким образом будут учтены все пожелания, нюансы (по отелю, авиакомпании, времени вылета и т.д.), и будет разнообразие выбора предложений за разумный бюджет.
С уважением, 1001 Тур
Сожалеем, что перелет и заселение не оправдали Ваших ожиданий.
Это были единственные рейсы из возможных с вылетом через 3 дня, не считая рейсов из Жуковского с поздним ночным прибытием на курорт (потеря дня отдыха). Менеджер обсуждала с Вами, что вы прилетаете рано (не теряется день), и что до 14:00 отель заселяет при наличии свободных номеров по своему усмотрению. Заселение после 14.00 - международный стандарт.
Претензии к салону самолета считаем целесообразным адресовать авиакомпании и туроператору Пегас, т.к. турпакет был сформирован именно туроператором.
В данном конкретном случае был приобретен "горящий" тур, и из возможных вариантов предложен лучший.
Чтобы получить от отдыха максимально позитивные впечатления всегда рекомендуем рассматривать варианты заранее. Таким образом будут учтены все пожелания, нюансы (по отелю, авиакомпании, времени вылета и т.д.), и будет разнообразие выбора предложений за разумный бюджет.
С уважением, 1001 Тур