Отзыв клиента Ирина
Ирина
29.07.2023
Офис
м. Таганская, 1001 тур
| Все отзывы
21.07.23 Infinity Beach Hotel 4* отдыхали. Настоящий " Кошкин дом", ничего против животных не имею, но тут их много и воняет кошатиной как в зоопарке. Аллергики будьте осторожны. Кондиционер не включается в столовой и холле или на короткий отрезок включают.,потом не работает.
1) Кормят помоями. 3 горы еды выбрать нечего (все острое, соленое, перчоное) это издевательство. ОТРАВИЛИСЬ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ОТДЫХА. Ходили голодные боясь, что это повторится. Кошки ходят по столовой это антисанитария. Медпункт не работает. ,есть менеджер, который даст таблетку.
2) Заселили в номер с 1,5-й спальной кроватью, а должны были с 2-х спальной кроватью . Фен в номере отсутствовал.
3) ПЛЯЖ В РЕАЛЕ ПЕСОЧНО-ГАЛЕЧНЫЙ. Вход в воду мелкие камушки. Удалите инфо на сайте что песочный пляж это враньё.
4) Персонал не знает русский язык это при том, что много русских отдыхает, есть одна блондинка на рецепшене русский знает, негативная и на этом всё.
Весь этот ужас скрасило море и солнце.
Менеджеры продающие туры знали все это и не могли предложить что то другое. Очень жаль, что наши менеджеры в России работают на кол-во а не на качество.(((
1) Кормят помоями. 3 горы еды выбрать нечего (все острое, соленое, перчоное) это издевательство. ОТРАВИЛИСЬ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ОТДЫХА. Ходили голодные боясь, что это повторится. Кошки ходят по столовой это антисанитария. Медпункт не работает. ,есть менеджер, который даст таблетку.
2) Заселили в номер с 1,5-й спальной кроватью, а должны были с 2-х спальной кроватью . Фен в номере отсутствовал.
3) ПЛЯЖ В РЕАЛЕ ПЕСОЧНО-ГАЛЕЧНЫЙ. Вход в воду мелкие камушки. Удалите инфо на сайте что песочный пляж это враньё.
4) Персонал не знает русский язык это при том, что много русских отдыхает, есть одна блондинка на рецепшене русский знает, негативная и на этом всё.
Весь этот ужас скрасило море и солнце.
Менеджеры продающие туры знали все это и не могли предложить что то другое. Очень жаль, что наши менеджеры в России работают на кол-во а не на качество.(((
ответ компании 1001тур
31.07.2023 г.
Ирина, мы сожалеем, что отель не оправдал ожидания.
Обязательно учтем ваши замечания в работе с туристами.
Многие наши клиенты отзывались об этом отеле положительно, поэтому он и предложен. Также хотим напомнить, что выбор ограничивался бюджетом. Из возможных туров на то момент – этот был самый приличный.
Благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, 1001 Тур!
Обязательно учтем ваши замечания в работе с туристами.
Многие наши клиенты отзывались об этом отеле положительно, поэтому он и предложен. Также хотим напомнить, что выбор ограничивался бюджетом. Из возможных туров на то момент – этот был самый приличный.
Благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, 1001 Тур!