Отзыв клиента Дмитрий
Дмитрий
04.08.2023
Всем доброго времени суток. Начну с того что много удалось поездить по миру,в том числе Турция, именно про нее пойдет отзыв. Отель Риос Бич Бельбиди,Кемер,господа не дай Бог Вам поехать с детьми!!!! Не советую и остерегайтесь покупок в этот отель от турагентств. Напишу сразу : этот отель даже на три не тянет,на моем опыте поездок есть с чем сравнить! Еда есть ,но она ни какая ,стоять в очереди за макаронами,не понятным супом,и одно название мясом.... Это простите ни в какие рамки с тремя детьми! Мы уже тут третий день,это трэш,дети кушать хотят,покупаем еду в супермаркетах,и близ магазинах,горок нет,до моря через дорогу,в море не возможно зайти,даже нам взрослым людям,галька конкретная, анимации нет вообще,хотя нам менеджер Ларионова Ирина его рекомендовала,зная наш состав семьи и тур , извините стоил не мало.....Про алк напитки я промолчу вообще,кто не верит ,приезжайте и сами оху....те!!! Ваще похоже турфирме,в частности Ирине,Я считаю такой человек не должен работать в такой сфере,Я ещё в Москву вернусь,и продолжу беседу . Не рекомендую этот отель ,данную турфирму и отдельно тов Ларионову!!!! Всем спасибо,и хорошего Вам отдыха. P.S. Всего не возможно описать,устаните читать,да и места не хватит. Это жесть !!!!
ответ компании 1001тур
08.08.2023 г.
Уважаемый, Дмитрий.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, Турция в данном сезоне очень сильно выросла в стоимости, а недорогой сегмент отелей упал в качестве. Со своей стороны готовы запросить у оператора возможность переселения Вас в другую гостиницу и уточнить, на каких условиях это возможно. Для оперативности решения сложившейся ситуации, вы также можете обратиться к представителю туроператора на месте, чтобы в более короткие сроки решить вопрос с возможным переселением. С менеджером Ириной будет проведена беседа на тему того, что в данном сезоне просто необходимо объяснять туристам более детально и настойчиво, что лучше увеличить бюджет на путевку при покупке тура, чтобы в дальнейшем избежать возникновения подобных ситуаций на месте. Если в данный момент требуется наша помощь в решении каких-либо вопросов на отдыхе, просьба сообщить нам об этом. Мы в свою очередь приложим все усилия, от нас зависящие, чтобы постараться решить вашу проблему. Еще раз примите наши извинения.
С уважением, 1001 Тур
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, Турция в данном сезоне очень сильно выросла в стоимости, а недорогой сегмент отелей упал в качестве. Со своей стороны готовы запросить у оператора возможность переселения Вас в другую гостиницу и уточнить, на каких условиях это возможно. Для оперативности решения сложившейся ситуации, вы также можете обратиться к представителю туроператора на месте, чтобы в более короткие сроки решить вопрос с возможным переселением. С менеджером Ириной будет проведена беседа на тему того, что в данном сезоне просто необходимо объяснять туристам более детально и настойчиво, что лучше увеличить бюджет на путевку при покупке тура, чтобы в дальнейшем избежать возникновения подобных ситуаций на месте. Если в данный момент требуется наша помощь в решении каких-либо вопросов на отдыхе, просьба сообщить нам об этом. Мы в свою очередь приложим все усилия, от нас зависящие, чтобы постараться решить вашу проблему. Еще раз примите наши извинения.
С уважением, 1001 Тур