Отзыв клиента Константин
Константин
30.10.2023
Ужасное отношение к клиенту. Начали прорабатывать тур в Японию на апрель. Критика в адрес клиента по вопросам сроков приобретения тура. Торопит к предоплате. Удалила всю переписку по предварительной проработке и заблокировала мой контакт. Не совет работать с менеджером, Натальей в данном офисе.
ответ компании 1001тур
31.10.2023 г.
Добрый день, Константин.
Мы ни в коем случае не торопим клиентов оплачивать тур, если места на рейсах в туристических группах не ограничены. Туры в Японию организованы маленькими группами на регулярных рейсах, а значит и стоимость, и количество мест динамичные. Наталья уточняла детали оплаты исключительно в ваших интересах. Изучив цены, Вы сообщили, что не планируете сотрудничество. Исходя из вашего решения, диалог был завершен.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Натальи. Руководитель офиса обязательно проведет работу для устранения подобных ситуаций в офисе.
С уважением, 1001 Тур
Мы ни в коем случае не торопим клиентов оплачивать тур, если места на рейсах в туристических группах не ограничены. Туры в Японию организованы маленькими группами на регулярных рейсах, а значит и стоимость, и количество мест динамичные. Наталья уточняла детали оплаты исключительно в ваших интересах. Изучив цены, Вы сообщили, что не планируете сотрудничество. Исходя из вашего решения, диалог был завершен.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Натальи. Руководитель офиса обязательно проведет работу для устранения подобных ситуаций в офисе.
С уважением, 1001 Тур