Отзыв клиента Юлия
Юлия
03.04.2019
Очень плохо! Оплатила почти весь тур 31.03, позвонили все подтвердили в воскресенье, сегодня звонят и говорят, что брони нет, не подтвердили. Об этом надо предупреждать заранее, что подтверждения тура может не быть! Никогда бы не согласилась, пошла бы в другое тур. агенство. У нас двое людей под эти даты билеты взяли, чтоб прилететь.
Да теперь еще и возврата денег надо ждать!!! Ужасное обслуживание!!!
Да теперь еще и возврата денег надо ждать!!! Ужасное обслуживание!!!
ответ компании 1001тур
18.04.2019 г.
Юлия, добрый день!
От лица компании приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашей брони был произведен возврат, денежные средства поступили к Вам 06 апреля 2019 года, через три дня после составления заявления на возврат.
Спасибо Вам за конструктивную критику, для нас это важно!
От лица компании приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашей брони был произведен возврат, денежные средства поступили к Вам 06 апреля 2019 года, через три дня после составления заявления на возврат.
Спасибо Вам за конструктивную критику, для нас это важно!