Я отдыхала в апреле.По-настоящему сезон начинается в мае.Поэтому народу было меньше, не все работалоПервое и самое главное - это отношение к отдыхающим со стороны персонала.Все, от охранников на пляже до работников guest relations всегда улыбчивые, доброжелательные, готовые прийти на помощь по любому вопросу, что сразу и до конца пребывания создаёт хорошее настроение.Большое спасибо сотруднику reception Алперену. Он помогал решить любую проблему.Территория отеля достаточно большая, ухоженная. Очень чисто и красиво. Прекрасный променад, где удобно гулять в любое время.Номер бронировала стандартный с видом на сад. Но меня ждал чудесный сюрприз. С балкона открывался великолепный вид: с одной стороны горы, с другой - кусочек моря. Кстати, балкон был большой, столик, два стула, вешалка для сушки. Огромное спасибо за это дополнительное удовольствие.В номере все есть для комфортного проживания. Огромная кровать с очень удобным матрасом. Приятно удивило большое количество подушек разных размеров. Такое редко встретишь в отелях. Белье меняли регулярно.Насчёт уборки. Я не из тех, кто заглядывает во все щели, поэтому качество уборки номера меня вполне устраивало. Очень приятное напольное покрытие. В баре пиво, соки, вода. Пополнялся регулярно. Много шкафов. Сейф бесплатный.Было несколько русскоязычных программ по тв.Полотенца меняли ежедневно по желанию.Очень удобно устроено расписание завтраков, обедов и ужинов. Всегда можно не спеша, с удовольствием покушать, особенно на диванчике. Очень приятные, доброжелательные официанты. Готовили разнообразно и вкусно. Много фруктов, овощей, разных закусок. Мясо, рыба, курица, индейка были постоянно в разных вариантах. Котлетки - супер! Несколько раз были морепродукты. Много разных сыров. Вино, ракия, бренди, пиво неплохие, в неограниченное количестве. Очень вкусный свежевыжатый апельсиновый сок. И, конечно, всевозможные десерты.На территории есть несколько кафе. Очень вкусно готовили гюзлеме, мороженое.Пляж. Ещё раз подчеркну, что в апреле ещё не все работало в полную силу.Возможно поэтому были некоторые недостатки Первое - сервисТри дня ждала, когда принесут халат. Правда, потом принесли сразу четыре.В душе был слабый напор воды. А потом потёк шланг. Пять дней добивалась, когда отремонтируют.Полотенца в номере застиранные, иногда с пятнами. В тюбиках были только гель для тела и кондиционер для волос. Шампунь и гель для душа в одном флаконе, то есть в диспенсере. Что неудобно. Горничные особенно не следили за наличием средств, полотенец. Если попросишь, принесут. Причем никакие чаевые на это не влияли. А в последний день моего пребывания вообще оставили на столе обёртку от мороженого.Все кафешки завершают работу в одно и то же время. По вечерам были только напитки. Коктейли мне не понравились. В кафе "Frica" в отеле Selin вкусное мороженое. А кофе зависел от бармена. Один готовил очень вкусно, у другого пить было невозможно.Пляж. Особенно не убирали. Окурки, пластиковые стаканчики, даже бутылки могли валяться несколько дней. На лежаках и матрасах всегда был песок. Относительная уборка начиналась где-то после 9 утра, когда народ уже был на пляже.Бассейном внутри здания пользоваться было невозможно, так как вода ледяная. Джакузи - одно название. Когда я бронировала номер, мне написали, что с апреля начинается сезон. Однако, не все работало. То есть система "все включено" была открыта не до конца.Возможно, что все эти мелкие недостатки будут устранены, когда начнётся высокий сезон.
Отель отличный, еда вкусная и разнообразная.Номер был отличный. Территория отеля просто песня, песчаный пляж и красивые зонты. Однозначно рекамендасьон :) Персонал в отеле очень нас расстроил. Во-первых это персонал на ресепшене, который не хотел помогать нам с проблемой.Второе-это официант при отеле Голден если не ошибаюсь, который соединен с Элитом. Мы жили в Элите и у нас был доступ в рестораны двух отелей. Если обедали мы у себя, в Элите, то поужинать мы могли в Голден.В один из ужинов мы заметили, что весь вечер официанты не подходят к нам, и просто игнорируют, проходя мимо. На наш вызов мужчина-официант прошел мимо, показав жестом "Ждите", подошел к женщине-турчанке, которая совсем его не звала. Имя его к сожалению, не знаю. Но по возрасту ему за 30. К слову, в отелях жили в основном турки, европейцы, несколько киргизы и мы, казахи. Это был вечер, когда официанты наглядно показывали свое неуважение.Третье, в отеле имеется кофейня, которая работает с 16.00 до 24.00.Заходили мы в эту кофейню 1 раз в день, в отеле мы пробыли 4 дня. Первый день девушка в кофейне была вполне улыбчива, во второй день она была уже нахмуренная, отводила глаза по сторонам, якобы, "зачем вы пришли". Хотя в кофейне мы заказывали только кофе и пробывали там мин 10-15 максимум. Окей, думали может не в настроении, пошли на 4 день когда до закрытия оставалось пол часа, и опять видим как она нахмурив брови , что-то про себя бормочит. Мы не стали заходить и ушли. Такое чувство, что нет администратора кто соблюдает порядок и следит за работой персонала. в общем, отношение персонала к гостям оставляет желать лучшего, сильно расстроились из-за этого. Отель отличный, если только не персонал...
