Отель не плохой. Все новое.
Команда персонала еще не сработалась , конечно.
Были в апреле. Нет карточек на пляжные полотенца и их приходится все время носить в номер. Отель еще ремонтируют. А это пыль, шум. Сотрудники все время что-то делают рядом. Разговаривают очень громко!
Что точно не соответствует отелю 5 звезд. Питание хорошее. Но есть недостатки. Кофемашины работали с перебоями. На летней веранде орудуют вороны. Кресла бывают загажены, садятся на столы.
Мы были 2 недели и за это время постепенно снижалось количество блюд.
Понтон один и не все могут расположиться рядом. Так что до воды надо идти.
Конечно нас, впервые отдыхающих в Египте, впечатлило разнообразие блюд на шведском столе, особенно десертов. Огромный выбор фруктов, зелени, сыров и всего всего. Про такое количество видов халвы, я даже и не знал. Пляж не такой перегруженный как у других отелей по той береговой линии: всегда были шезлонги или на пляже или около бассейна. Главный бассейн - очень хорошо спроектирован, и там всегда народ проводит фотосессии, где на фото, гладь бассейна переходит в гладь моря. Напрягает "вымогательство" чаевых на каждом шагу. Как-то закрепили бы это в цене, и повысили оплату персоналу, что ли. При том, они ещё ничего тебе не сделали, но уже намекают, что за это их надо отблагодарить. Уборка, даже с чаевыми, очень поверхностная, но как потом выяснилось, местная традиция. Они вообще не пылесосят, а разметают пыль, волос, нитки, и прочий мусор по углам, под кровати и т.д., которые там потом клубками собираются. Отсутствие одноразовых тапок, при такой уборке, вообще непотный подход: ходить босыми ногами - не комфортно, одевать их многоразовые сланцы - не приятно, и неудобно по номеру. Прокат электромашинок, на треть завышен по сравнению с отелями которые рядом. Пройдите 300 метров вдоль берега, и возьмите где дешевле и больше выбор моделей. Всё равно оплата за аренду, не через отель, а там же на месте. Домашний риф, практически отсутствует. Мы там так и не поняли хвалебных отзывов про "подводную красоту Красного моря". Чтобы её посмотреть, надо заказывать экскурсию.