Превосходный отель, до пляжа можно дойти за 10 минут по прекрасному саду. Но территория отеля такая большая и интересная, что в этот раз мы редко ходили к морю. Понравились полные горки- очень продуманы. Один магазин на территории отеля, но это мой личный опыт.
Хорошее расположение , приветливый персонал Шумно от дороги, мечети и домашних животных, мебель требует замены, забывали положить кофе и шампуни. Забыл тапочки
Очень дружелюбный персонал. Вкусная еда в ресторане. Очень понравилось, отличный отель!
Отдыхала с 5 по 15 апреля, спасибо за приятный отдых! Менеджер очень внимательный, просьбы не оставляет без внимания, есть трансфер на пляж, но и пешком рядом,питание скромное, но и не голоден, очень весело провели время, недостатки есть, но где их нет? Номер хороший, вода была в любое время, пляж канабеш, вечером наама бей рядом, каждый сам решает, куда ехать, мне море и солнце и встреча с приятными людьми!
Понравилось все! Место , заход в море , спасатели, пляжный персонал, шикарный завтрак. Особенно е благодарю Светлану , а также огромное Спасибо ген. Менеджеру Леон Не к чему придраться, всегда лучше чем ждешь
Отличное расположение, хороший сервис, приятный и чистый отель Очень шумно. Окна выходят на море и на главную дорогу Александрии. Уснуть без беруш невозможно
Дизайн,чистота .Вкусная еда .Персонал достаточно доброжелательный. Душ сделан не правильно,за счет чего вода стоит в душе .
Очень дружелюбный и ориентированный на помощь персонал, при этом мы ни разу не столкнулись с нарушением личных границ или флиртом, чем регулярно грешат сотрудники даже очень хороших отелей Египта. Особо хотелось бы выделить консьержа Али: чувствовалось, что человек реально искренне о тебе заботится, а не старается за "бакшиш".Отличная (по крайней мере, на наш вкус) организация питания: пробовали разные, новые для нас блюда, в том числе по рекомендации персонала - чаще всего это был удачный опыт :). Не было проблем в выбором мясных блюд.И, конечно, шикарный риф! Мы выбирали отели в первую очередь с учетом качества рифа. Спот Ras Um El Sid представляет собой не "стену", а лабиринт, внутри которого очень интересно заниматься снорклингом. Хотя во время ночного дайва наша группа под конец немножко потерялась среди коралловых зарослей :) но все благополучно вернулись. Кстати, на территории отела есть филиал крупного дайверского центра Pyramids, это было важно для нас. Мы брали пакет погружений, и надежный партнер прямо в отеле - это было очень удобно! Также для нас было важно бережное отношение к гостям со стороны спасателей: никто не предъявлял дурацких ограничений, фиксировались и пресекались только те нарушения, которые вредят экосистеме Красного моря, а не то, что нарушает покой самих спасателей! Аниматоры на пляже не докучают, работают опять же очень комфортно по отношению к гостям (отдельно отмечу оригинальное решение с мешочком Do Not Disturb - только кажется, что не все внимательно читают и, соответственно, понимают его назначение)Интересно, что отель дифференцирует (цветом браслета) гостей по источнику бронирования, надеюсь, что это для того, чтобы каждой целевой группе предоставлять лучший для нее сервис. Такой продуктовый подход очень импонирует, хочется пожелать удачи в сегментировании пользовательского опыта.На территории есть несколько банкоматов, где с международных карт можно снять египетские фунты, в том числе в мелких купюрах. Не знаю, насколько это поддается улучшению, в связи с тем, что территория отеля довольно компактная. Но при бронировании мы просили quiet room, и, хотя нам ничего не обещали, все же поселить нас максимально близко к анимационной площадке у бассейна, стало оригинальным решением запроса. Особенно учитывая тот факт, что в пороге двери есть большие отверстия наружу, так что даже про минимальную звукоизоляцию говорить не приходится. В 15 часов, когда включалась музыка на всю катушку, становилось тяжеловато. Я понимаю, что есть славные многолетние традиции отельного отдыха по сиcтеме AI, но все-таки хотелось бы, чтобы отель был последователен в своем следовании запросам гостей. Ситуация, когда команда аниматоров и 4 гостя отрываются по полной, еще 4-5 человек наблюдают за ними из бассейна (да, я специально считала), а все остальные тихо страдают, ожидая, когда это закончится, или по жаре вынуждены топать к пляжу - немного странная. Возможно, вопрос приоритетных ожиданий от анимации можно решить короткой анкетой при заселении. А вечерние шоу-программы перенести в амфитеатр, откуда звук будет меньше слышен. При этом хочу поблагодарить за отсутствие музыки на пляже. Приезжая к морю, хочется наслаждаться шумом волн, и такую возможность отель предоставляет.
Много раз были в шарме. Этот отель очень понравился! Загрузка полная. Почти все из России.
Размещение отличное, оч понравились сотрудники ресепшен. спасибо Эмаду!
Кормят завтраком при раннем прилете, обедом и ужином в день вылета. Питание на отлично! Креветки кальмары, рыба, мясо разное и все приготовлено с душой, свежие овощи и фрукты, свежевыжатые соки, много овощей. Шеф повару Ибрагиму отдельное спасибо за внимательное отношение и золотые руки!
Месторасположение хорошее.
Прилетели рано утром и быстро бесплатно заселили. Хорошие фреши. Очень хороший персонал. Собственный отличный песчаный пляж и есть еще коралловый пляж Некчему придраться
Приветливый отзывчивый персонал, расположение, просторный номер, терасса и бассейн на крыше. В завтраке напитки: растворимый кофе, ароматизированные напитки, вода с вкусом хлора.
Очень хорошо встретил нас менеджер Ibrahim Raslan, прибыли в отель в 08-00 утра, сразу выдали браслеты на обслуживание по всему отелю, попросил немного подождать для того чтобы получить более лучший номер. Дали номер в бунгало, никакой доплаты не попросили., просто подарок. Отель прекрасный, достаточно большой, много бассейнов, лежаков, что возле моря, что возле бассейна всегда хватало, ходить нужно будет много, но с навигацией быстро справитесь. Номера убирали хорошо и ежедневно. Воду доставляли постоянно, минибар только при заезде. Знание языков не обязательно, персонал отеля разговаривает на многих языках. Кухня такая, что голодными не останетесь. Благодарю официанта Mohamed Samy, за прекрасное обслуживание, естественно отблагодарил его. Спасибо менеджеру reception Ibrahim Raslan, Saad A.Kader. При выселение даже предложили бесплатное продление номера!!! Спасибо отелю и его руководству за прекрасный отдых!
Хороший отель, отличный номер, завтрак и качество уборки Ужасная шумоизоляция и резкое изменение режима работы банка и Health центра
отдыхали с 01.04.2025 отдыхом остались очень довольны. все было на отлично и отношение и обслуживание. Почитав другие комментарии я не понимаю тех людей что пишут бред. мы не видели плохого отношения к людям было все отлично и питание было на 5 а алкоголь вы же едите не пить туда что жалуетесь что плохой с собой берите тогда. а за отдых и обслуживание мы ставим 5.
Отдыхали с мужем в отеле Cataract Layalina в апреле 2025 года, отдых удался. Отель находится недалеко от аэропорта, в центре района Наама Бей где находится множество магазинов, кафе , баров, аптек и всегда людно. Сам отель стоит на первой береговой линии, что является большим плюсом. Отель небольшой, но очень уютный, номера достаточно удобные, есть балкон, шумоизоляция хорошая, полотенца и мыльные принадлежности есть, все в номере работало. На море хватало всем места хотя приходили отдыхающие с Cataract Resort 4*, но и мы в любое время могли пользоваться услугами их отеля вплоть до питания в ресторане. Но мы ходили туда пару раз из любопытства, а так в нашем отеле нравилось больше. Питание отличное, большое спасибо шеф повару за разнообразие меню и десертов, даже на пасху были покрашены яйца, пасхальные сладости и выпечка. Ребята в ресторане ходят в чистой форме, их менеджер всегда приветлив, почти весь персонал говорит на русском языке, все дружелюбные и всегда улыбаются. Анимация каждый день, на пляже проходит зарядка, танцы , игры в дартс. Если будет возможность еще поехать в Египет, выберем этот же отель. Море шикарное, рыбок много всяких видов. Спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых и позитивных вам гостей!
Соотношение цена качество, уют, чистота, вид из окна
Шикарные ужины (разные виды мяса, рыба, крабы, торты, сладкое, фрукты) и очень богатая вечерняя программа развлечений. Очень огорчили горки - абсолютно не рекомендую на них кататься - обещали что они будут работать, но по факту включили их на второй день через администратора. Горки старые, ржавые, все прогнившее, кататься на них невозможно из за слабого напора воды - персонал толкает чтоб ехать. После нескольких прокатов по горке что у меня что у ребенка оказались глубокие кровавые царапины на руках и ногах. Оказана мед помощ небыла - на баре пришлось самому обработать чистым алкоголем во избежании последствий. Отсутствие тенька или зонтов на бассейне.Что касается номера - сломан сейф, соответственно его не починили и не заменили.
Номер отменный - в наличии бутылированная вода, чай/кофе, косметика. Территория очень маленькая, все расположено компактно, наличие зелени и цветочных деревьев. Отсутствие бара на бассейне, приходится ходить в лобби отеля.
Номер шикарен - наличие бутылированой воды, чай/кофе, мини косметика. Бар на бассейне прям в воде и это круто! Питание разнообразно. Пляж через дорогу - не безопасно учитывая как гоняют водитель в Шарме по дорогам ( не меньше 150 км/час).
Цена В номере стоит запах плесени, сырости.На бассейне шезлонги не моются от птичьего помета и рвотных масс других отдыхающих. Сам бассейн не чистится, в детском бассейне плавает много насекомых и листьев.
Цена Долго селили - почти 2 часа. Что касается персонала - настойчивое преследование и сальные взгляды от ,,менеджера,, этого отеля. Ладно бы если на улице у бассейна, но хождение в номер до 4 раз за день по разному поводу это перебор.
Великолепный отдых! Очень красивая территория. Очень красивые рыбки у кораллов. Персонал очень вежливый, отзывчивый! Особая благодарность Исмаилу 🙏. Очень быстро помогал решать любой вопрос. Всем рекомендую этот отель
Отдыхали с 12 по 18 декабря 2024 года. При заселении не понравился номер, а именно состояние ванной и туалета и вид с балкона, но при обращении на ресепшн вопрос был решен оперативно и нас переселили в другой номер с хорошим состоянием ванной комнаты и вид с балкона был на бассейн. Уборка в номере производилась ежедневно, чаевые оставляли, лебедей и прочие фигуры из полотенец уборщик делал регулярно. Территория отеля ухоженная, красивая, зелени много. Видно, что этому вопросу уделяется много внимания. Удивило, что газон выщипывается вручную. Это ж адский труд. Но результат потрясающий. Пляж совсем рядом с отелем, что очень порадовало. Чистый, песок на пляже в конце дня приглаживает, все убирают. Анимация старается. Но показалось, что они уставшие, возможно долго уже работают без выходных. Питание хорошее. Порадовало, что были супы двух видов, как на обед, так и на ( удивило!) ужин. Мясо, рыба, десерты всё вкусно. Фрукты, овощи в ассортименте. Голодным точно не останешься. Итог: отель рекомендую. Только вот погоду не купишь, она единственная, кто нас не особо радовала в этот период. Но это все равно мелочи.
отдыхали с мужем с 7 апреля по 20. сразу не заселили (утром приехали), но позавтракали, переоделись, оставили вещи консьержу и пошли на пляж. К 14:00 подошли и получили ключ от 341 номера в основном здании, на третьем этаже с видом на море, аквапарк и бассейны. Номер отличный: чистый, балкон, холодильник, чайник (чай, кофе, сахар) бутилированная вода (каждый день дают), две полутороспальные кровати. В ванной: мыло, шампунь, шапочки. Отдельно про еду: мясо, курица, рыба каждый день в неограниченных количествах, приготовлено всё вкусно. Овощи, фрукты, пирожные, халва...На завтрак каша, суп молочный, яичница, разные йогурты, блины, выпечка. Ну, как тут можно остаться голодным? Шеф -поварам огромное спасибо!! Ежедневная анимация на свежем воздухе. танцы, игры... Лежаков много и на пляже, и у бассейнов, полотенца большие. Персонал приветливый, внимательный и вежливый. Выходишь из отеля и сразу попадаешь в город, много магазинов, аптек, много товара (обязательно торгуйтесь) В общем, мы остались довольны отдыхом! РЕКОМЕНДУЮ!
Отель в хорошем месте и удобно. Территория ухоженная и уютная. Про заселение и 15мин уже писали и это действительно так)). Есть претензии по спортивным развлечениям. Волейбол играть сложно, так как защитная сетка натянута плохо и порвана и мяч постоянно улетает на соседний пустующий пляж и надо идти по морю, чтобы забрать мяч. Рекламируют, что есть теннис стол и можно поиграть, но по столу прошёлся слон и играть невозможно. Думаю, что это недорого и не сложно исправить и очень надеюсь, что сделают.