Отличный отель со своим термальным источником и бюветом с минеральной водой. На территории отеля открытый термальный каскадный бассейн и крытый. А также бассейн с обычной водой. В открытом термальном бассейне есть минеральная глина. Это не грязь! как многие пишут, а именно глина. Эффект скорее косметический. В крытом бассейне есть джакузи. Хочу отдельно поблагодарить отель за просто идеальную чистоту в номерах. Я давно не встречала, чтобы настолько было чисто. Питание разнообразное. Но на мой взгляд не очень вкусное для отеля 5 звёзд. Голодными не останетесь. А вот десерты были вкусные. Мы брали полный пансион, но думаю, что полупансиона было бы достаточно. В отель каждый вечер на 1 ночь привозят туристов в рамках их туров по Турции. Утром туристы уезжают дальше. Были 8 ночей и хочу поблагодарить отель за отличный отдых. Хотелось бы, чтобы еда была повкуснее.
Понравилось что есть термальный бассейн. Вкусный ужин. При заезде, нас сразу обрадовали что нужно доплатить по 45 евро за номер, т.к у нас бронирование с одноместным размещением. Но я всегда смотрю, что бы было двухместное, т.к уже попадалась. Мы стали объяснять что это не так, но девушка просто молчала и смотрела. Минут через 15 она позвала менеджера. Мы ему продемонстрировали букинг с ценами. Он сказал, что видимо это ошибка букинга, они будут разбираться. Нас заселили без доплаты. В отеле 5 звезд нет лифта! Сотрудник был удивлен, что нам надо помогать нести сумки! Но все-таки взял 2 небольшие. Очень много людей, особенно на ужине. Отдельная история с шапочками для бассейна. Они стоят 2 евро. Мы пришли в термы в халатах ( их кстати, тоже надо брать в термах заранее, переодеваться в номере, т.к там раздевалок нет). Хотели записать стоимость шапочек на номер, но сотрудник сказал что только наличными. Мы пошли пожаловаться на ресепшен, там менеджер позвонил в термы, и тогда нам записали на номер, но с таким обиженным видом! В общем, отель я не рекомендую, цена завышена, народу много. Слава богу мы были только одну ночь.
В целом отель нормальный, но на 5 звезд не тянет. Достаточно вкусная еда на ужине, в отеле чисто, неплохой термальный бассейн. Не понравилось то, что при заезде, первым делом после приветствия, нам предложили доплатить за по 45 евро за каждый номер (бронировали 2 номера) под предлогом того, что я забронировала одноместное размещение, а по факту в номере будут проживать по 2 человека. После 15 минутной беседы, в ходе которой нас упорно не хотели слышать, дама за стойкой видимо устала от нас и наконец-то позвала менеджера. Мы продемонстрировали менеджеру, сделав при нем новое бронирование, что цена остается неизменной, при выборе двухместного размещения в номере. После этого он все-таки признал, что это, вероятно, ошибка букинга и сказал, все ок, ничего платить не нужно. Но нам показалось, что это была какая-то попытка развода, рассчитанная на то, что мы подумаем, что ошиблись и доплатим.Дальше оказалось, что в 5ти звездочном! отеле нет лифта, а работник очень удивился просьбе помочь с багажом, но надо сказать, что не отказался.Отдельного упоминания заслуживают шапочки, которые необходимо купить при посещении термального комплекса. Мы пошли туда в халатах, с собой наличных не было (кстати говоря халат в номере не предполагается, его тоже сначала нужно взять в спа, а потом уже в нем туда вернуться). Сотрудник в термальном комплексе сказал, что шапочку можно приобрести только за наличные и на номер записать эту покупку и оплатить позднее никак нельзя. Мы очень удивились и решили выяснить этот вопрос на ресепшене, на что нам сказали, что без проблем можно записать покупку шапочки на номер. Он позвонил в термальный комплекс и что-то выяснял там, потом сказал что все в порядке и нас пропустят. Опять таки создалось впечатление что в термальном комплексе человек просто хотел положить эту наличку себе в карман и наплевать ему было, что нам придется пол отеля пройти, чтобы сходить в номер туда обратно.Также особого внимания заслуживает контрастный душ в номере, с утра минут 15 он варьировался с кипятка на ледяной и обратно, потом как-то стабилизировался и удалось помыться.