Все отлично, понравилось. Ресторан замечательный, разнообразие блюд каждый день, все вкусно👍Бассейн, хамам в любое время можно идти 👍 Медсестра Улкер ✊ молодец, респект! Разговаривает и на родном, и на казахском, и узбекском языках, отдельная благодарность Улкер!В самом отеле вежливый персонал, уборка каждый день, молодцы! Чуть хотелось бы улучшить отношение мед персонала с зарубежным гостям. К своим отношение более дружелюбное.
Гостинница в живописном месте. Красивый интерьер. Хороший номер с балконом. Хороший бассеин. Приветливый персонал. Завтрак как 3 ех звездочной гостиннице ( Очень скромный выбор ). В сухой сауне не достаточная ( градусов 70 ) температура. Нет стаканов для воды в кулере возле спорт зала.
Расположение потрясающее К нам пришли друзья из соседнего отеля, чтобы посмотреть наш номер на будущее. Мы спустились их встретить, а их не пустили. Эта ситуация нас просто шокировала. Огромное количество пыли под кроватью у изголовья. Пол года точно не убирали, а может и больше
Номера чистые и просторные. Расположение идеальное, от метро 7 минут пешком, в самом сердце старого города. Фуникулер рядом, набережная рядом, все культовые места рядом. Хороший и вкусный завтрак. На выбор несколько вариантов. Что ещё нужно?
Расположение отеля, внимательный персонал, номер в целом не плох Отель не тянет на 5 звезд, максимум 4. У нас был двухэтажный номер, на втором этаже ванная не исправна. Завтрак - такое ощущение что продукты из дешевого супермаркета, еда не вкусная - мало сыров, дешевая колбасная нарезка, горячие блюда не презентабельные, все какое-то скудное. На втором этаже- зона отдыха, есть зал для бильярда и настольного тенниса - столы изношены, беспорядок, все пошарпанное. В переодевалках для бассейна сливы в душе не работают, вода вытекает из кабинки, шкафы для хранения не запираются, дверки в трещинах и потертостях. Возле бассейна нет спасателя
Хорошее место расположение, близко к старому городу, рядом много кафе, ресторанов, магазинов. Персонал на ресепшн очень приятный и вежливый. Помогали по всём вопросам. Может так совпало но во время пребывания небыло завтрака. Но рядом много кафе где вкусно покушали. :)
Больше всего понравилось расположение,что очень удобно пройтись и многие места можно посмотреть. Понравилось,что здесь чисто и уютно. Персонал очень дружелюбный,все пишут про Рахул ,и я тоже напишу ,очень приветливый,всегда рад помочь.Наиля тоже очень дружелюбная,общительная и остальные тоже 🙏🙏🙏
Благодарю всех менеджеров отеля за отличный сервис и готовность помочь. Локация отеля удобная, в шаговой доступности почти все достопримечательности города.
Удобная кровать, номер просторный и чистый. БОльшая часть персонала приветливы При приезде ночью оформление заняло более получаса! Не подготовили документыЗа первую ночь было списано с букинга. Просила утром произвести расчёт за остальное проживание, так как хотела спать, а терминал не работал. Сотрудник не пошёл на встречу!!! И в 3 часа ночи полчаса оформлял заселение! Это никуда не годится! Очень прошу разобраться в данной ситуацииВ спа отеля работники работают не всегда, на массаж не попасть, потому что мастер рано уходит и есьт выходные! Это в отеле со спа!!!В ванной не работала кнопка смыва.
Все очень понравилось! Отель небольшой, но очень уютный, очень тепло нас встретили, все рассказали, показали ресторан в 10 минутах от отеля, где мы получили скидку 10% за ужин как гости отеля. Утром в день отлета организовали нам трансфер в аэропорт прямо от дверей отеля - это немаловажно, так как въезд в старый город платный и есть сложности с такси.Отдельно хотели бы поблагодарить владельца, его зовут Исмаил, очень приятный интеллигентный молодой человек! Одним словом, рекомендую!!! Нет такого
комфорт, чистота, вежливый персонал! Рахул И Наиля спасибо большое, лучшие Все понравилось
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за высокий уровень сервиса и теплое отношение к гостям. Сотрудники всегда вежливы, внимательны и готовы помочь в любой ситуации. Отдельно хочется отметить администратора на ресепшен. Любые вопросы решаются быстро и с максимальной заботой о комфорте гостей.СПА-комплекс просто великолепен! Особая благодарность Гюнель за её доброжелательность и искреннее гостеприимство. Хамам в исполнении Васили просто превзошёл все ожидания — такого качественного и профессионального ритуала мне ещё нигде не делали. Также хочу отметить Путу и Ари за потрясающий массаж: полное расслабление, удовольствие и ощущение настоящего отдыха.Спасибо всей команде за незабываемые впечатления! Обязательно вернусь снова и с удовольствием рекомендую это место всем, кто ценит качественный сервис и заботу о гостях.
Прекрасный отель, шикарная кухня, чистые номера, белоснежное белье, ежедневная уборка, питьевая вода в номере. Немного странно работает система кондиционирования, то очень дует, то воздух вообще не идет.
Удобная локация, номера чистые, уборка каждый день Все понравилось
Отель оставил очень приятное впечатление. Особенно понравились высокий уровень сервиса, внимательный и доброжелательный персонал, комфортный и чистый номер, а также удобное расположение отеля. Завтраки были разнообразными и качественными, а атмосфера в целом способствовала приятному и спокойному отдыху. Благодарим команду отеля за гостеприимство и заботу о гостях. Цены на блюда в ресторане показались существенно завышенными. При этом качество и вкусовые характеристики некоторых блюд не соответствовали их стоимости, из-за чего соотношение цены и качества оставило неоднозначное впечатление.Также во время завтрака не всегда удавалось насладиться спокойной атмосферой: некоторые дети иностранных гостей шумно играли возле рояля и нажимали на клавиши, что создавало дискомфорт для других посетителей ресторана.
Мы были в конце мая, была чудесная погода, застали и солнце и дождь,и грозу, было великолепно наблюдать на горные пейзажи в облаках, вершины которых были еще покрыты снегом. Номер чистый, завтраки великолепные, персонал очень приветливый и отзывчивый, вода,чай, кофе и кассеты для кофе, туалетные бумага, полотенце все выдавалось по желанию. Комнаты убирались каждый день, сть развлечения, но не такие как зимой, конечно. Но от отеля спускается шатл на территорию Зирве, где можно покататься на канатной дороге, и еще другие увлекательные мероприятия. И там же небольшие кафе и рестораны. Туда же можно спуститьс (о птом также подняться) на на монорельсовом родельбане. Расположения отеля отлично подходит для тех кто предпочитает уединенный отдых в комфортных условиях. На территории отеля есть бассейн, сауна, тренажерный зал и СПА. Проблемы с канализацией в душкабине, за счет низкого порога, вода быстро набиралась и переливалась за него в ванную комнату, не работала кофемашина (выкидывала кассеты), и по сравнению с другим номером,у нас не было утюга с гладильной доскойи второго банного халата. А еще не хватало 2-ой подушки ).
1. Завтрак дорогой, но хороший.2. Персонал очень отзывчивый и готов помочь по любому вопросу.3. Банкомат для обмена валюты - кладешь доллары/евро, выдает местную валюту, курс нормальный, очень удобно. 1. Недостаточно посуды в номере. Элементарно не хватает блюдец. Чашки есть, к ним вроде как автоматом должны идти тарелочки, но их нет. Ложечек тоже нет - вместо них как в фастфуде деревянные палочки. По мне так для Марриотта это неприемлемо.2. Нет аптечки, что тоже очень странно для люкс-отеля. При любой жалобе на плохое самочувствие ответ один - давайте вызовем скорую. Зачем? Нам просто нужен был градусник для измерения температуры.3. У нас был как бы смежный семейный номер - то есть в нашем номере есть дверь в другой номер изнутри, которая закрыта на ключ, когда живут разные компании, а когда семья - дверь открывают и получается двухкомнатный номер. Это удобно, но жить отдельными компаниями с такой дверью - нереально, слышимость ужасная. У нас до ночи за этой дверью орал сосед, пришлось идти успокаивать и просить быть потише.
Отель удачно расположен вблизи с набережной, и достаточно близко к старому городу, и ТРЦ Дениз. Самое главное в отеле чисто, отзывчивый персонал, уборку делают каждый день, завтраки хорошие.Вообщем, за такую цену этот отель просто находка!
В первую очередь чистота! Удобное расположение 👍🏽вежливый персонал ! Мы обязательно вернемся ♥️
Отличное расположение, удобный номер, все предусмотрено, отзывчивый персонал, чисто и вкусный завтрак
Месторасположение отличное. Комната с видом на горы отличная, просторная, с балконом, санузел шикарный просторный с ванной, завтрак шикарный, есть всё, попробовать всё просто не успеете. Встретили на ресепшене,мягко говоря,не гостеприимно.Неприветливая и невнимательная сотрудница по имени Айгун заставила нас ждать,долго не заселяла,хотя при этом после нас охотно заселила две семьи из Дубая и Индии,она не реагировала на наши вопросы "сколько ещё ждать" и просто отворачивалась и уходила к себе в комнату! Видать её не устраивало, что мы забронировали через посредника.Но после нашего возмущения другие совестливые сотрудники быстро исправили ситуацию и заселили в добротный номер в центре с великолепным видом на горы.Спа на тройку. Вода в бассейне мутная и еле теплая, парилка слабая, горячую воду в душе дали после напоминания,халатов нет, тапочки комнатные не годятся,можно подскользнуться и разбиться. Очень холодно в спа зоне.В остальном всё отлично, особенно кофейный аппарат в номере, просто прелесть!
Отличное расположение, близко к набережной. Персонал очень отзывчивый, бесплатно предоставили раннее заселение в отель, так как был ночной рейс и я под утро приехала, было очень приятно
Спа, чистота, удобство, завтраки, активности для детей
Месторасположение шикарное. Изобильный завтрак включён в стоимость номера. Огромное спасибо за внимание и профессионализм Али Ахмеду. Повезло с погодой. Поднялись по канатной дорожке на гору Туфанда́г, трасса на высоте 2,5 км. Рядом ещё есть парк аттракционов.
Отличный отель. Чисто, есть все удобства: развлечения на любой вкус. Сауна, бассейн, спортзал, квадроциклы, велосипеды, лошади, пони, кролики. Кухня отличная. Вид из балкона отвал башки. Персонал отзывчивый. Народу было не так много Единственный момент - заселение в 15:00, и обед тоже до 15:00. Приехали голодные, но оставалось только попить чай и перекусить, но пришлось ждать ужина чтобы полноценно поесть. Персонал сказал, что можно приезжать пораньше и пообедать. Но никто нас об этом не предупредил заранее. Просто имейте это в виду
