Ужасное отношение к гостям начиная с ресепшн! Анимация очень и весьма слабая, ее практически нет. Те, кого приглашали выступить и то косячили, и выступление шло не по плану и наполовину. Одно и то же, танцы детей под одни и те же песни про часа и слабая анимация. Номера убитые и для них это нормально. Фото прилагаю. Балкон засран голубиным пометом. Попросила помыть, но ничего никто не сделал. Мы просто туда не выходили. Старая сантехника в номерах, мебель былых времён, постоянно жрут комары вечерами, ночами, вонища из вентиляции. Уборкой номеров они можно сказать и не занимаются, протёрли как попало пол, бумагу через раз и воду и пошли. Чтобы протереть зеркало это вообще за гранью. Номера грязные, мы поменяли номер, один в один. Сервиса в отеле нет! Грубость на ресепшн! На все ответ .. 5 минут и ничего за этим не следует. В столовой ужас что творится... Куча народу, дикие очереди, все это очень неприятно. Столиков постоянно не хватает, сыр и мясо на раздачи дают как от души отрывая, настолько мало, что аж смешно! Напитки это тот же юпи из детства(порошок, вода). По итогу мы ещё и инфекцию там поймали и кое как до дома добрались, после лечение несколько дней. Наши препараты не берут их заразу. Желания туда вернуться конечно же нет!!! Один плюс это море! Всё!
Добрый день, полное разочарование! Не понятно, откуда масса положительных отзывов. Отзыв долгий и подробный. Приехали в отель в час ночи, просили 2 номера рядом, т.к. поехали 2 женщины (мать с подругой) и 2 подростка мальчики(18 лет и 12 лет) дали номера в разных корпусах. На ресепшене чел психует, нервничает, после отказа купить более дорогой номер, вообще начал говорить, что нас не понимает, русский язык не знает. Плюс- дали сухпаек перекусить с дороги. И началось наше вечное обращение на ресепш. Полотенца в номере ни разу за 8 дней не меняли, складывали только, прям мокрые, полотенца все в пятнах, похоже на не отстиравшуюся кровь прошлых пользователей, шампунь и гель для душа, только через 3 дня положили (с собой привезенные из дома закончились), и то, только после обращения с просьбой. Постельное ни разу не менялось. Напитки в пластиковых маленьких, мятых стаканчиках, бармен аж кричал, что по 2 напитка (стаканчика) за раз в одни руки, в большинстве баров нет льда, в одном баре только был и то, надо просить положить лед и то выдавали по 2 кусочка. Ладно, это можно пережить и не обращать внимания, чтобы не портить себе настроение... Потом начался треш полный. У нас перенесли рейс на 7 часов, пошли опять на ресепшен продлить номер, заплатили с 12 до 21 часа 70 долларов за один номер, заходим в номер, нет ни одного вообще полотенца, без спроса зашли уборщики и начали убирать номер, показали им чек на продление номера, он начал куда-то звонить и разговаривать по тел на повышенных тонах, ушел, поймали его в коридоре с просьбой -дать полотенца, ответил - Вам не положены. Собрали чемоданы, пришли ждать трансфер, опять перенос рейса. От гида тишина о переносе трансфера и как выбираться (но это отдельная тема Гид, не имеет отношения к отелю) так вот, хотели вызвать такси от отеля за 25 долларов, но остались только рубли, отправили на ресепшн обменять, так чел за стойкой начал орать, что у него нет ничего, звони куда хочешь или беги на рынок за территорией отеля и там меняй, типа мы уже сдали номер и не являемся гостями отеля и ему все равно на наш трансфер, задержку рейса и вообще отойди от стойки ресепшн. Сами вызвали такси(спасибо русским девочкам, подсказали приложение) уехали в аэропорт за 3 доллара. Итог моего отпуска таков, отвратительно, это не отпуск в ультра все включено, а вечное унижение с просьбами вроде мелочей, но необходих, хамство на каждом шагу. Минимум 2-3 в год бываю в Египте, с таким ой...вым отдыхом , столкнулась в первые!
ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ
Ужасное отношение на ресепшене сразу испортили впечатление об отеле.
Мы прибыли в отель в 5:30 утра, это был мой день рождения 13/07/2026. В день рождения даже кусочек торта не предложили.
Cразу стали требовать деньги за заселение, с 3 до 6 утра заселение стоит 66 евро, с 6 утра до 10 утра - 30 евро.
мы согласились на заселение с 6 утра, предложили ужасный номер, сказали номер с видом на море стоит 60 евро в сутки.
мы начали возмущаться так как тур стоит 1 500 000 тенге на двоих на 7 дней(8 ночей).
Позвали менеджера который хоть как-то уладил момент с заселением предложил номер более менее лучше первого, заселили нас в 11 утра.
Отель позиционирует себя как 16+, а по факту оказалось 50+ (преимущественно отдыхающие которым за 50)
Я в Египте в 4 раз и мне есть с чем сравнивать: анимация слабая, бары работают до 00:00, кухня норм, на этом все!
Песчанный пляж топ, но нет рифа, возят на риф за 10 евро на человека.
