Прекрасный отель с большой зеленой территорией. Есть плюсы и минусы, о которых хочется рассказать честно. Надеюсь обратная связь поможет стать лучше. Плюсы: Много активностей на территории. Разные бассейны, горки и другие развлечения. Вкусная и разнообразная еда, правда есть одно «но», о котором расскажу в минуса. Приветливый и профессиональный персонал. Много бонусов, как свежие фрукты, шоколад и «Счастливые часы» на баре (приятный бонус) Хороший спа-комплекс. Минусы: Ужасно грязный пляж. Понимаю, что вопрос не к отелю, в первую очередь, а к гостям, но забота о чистоте территории - основа сервиса. Было сильно неприятно, когда ребенок играл в песке, в котором валялась куча бычков от сигарет. В целом пляж оставил неприятное ощущение. Узкий каменистый вход в воду и грязь. Получилось только помочить ноги, а от нахождения отеля на берегу Красного моря больше не было никаких бонусов. Меню a la-carte. Не смотря на то, что завтраки и ужины были очень качественные и вкусные, меню в ресторанах разочаровало. Мы всегда готовы платить и заказывать что-то из дополнительных сервисов, но оплачивая, ожидаешь получить качество, как минимум, не хуже, чем в сервисах, входящих в стоимость, а то и лучше. Мы получали не очень вкусные, дважды холодные и не доготовленные блюда. Оплата напитков на ужине. Крайне удивила система оплаты напитков на ужине, когда оказалось, что за все, кроме воды, нужно платить. Мы проверили информацию на booking и не нашли никаких упоминаний о том, что не входят напитки. Мы бы поняли, если бы речь шла о алкоголе, но тут даже за чай или безалкогольные напитки нужно было доплачивать. Такой подход точно не соответствует уровню этого отеля и его стоимости.
