Самый уютный отель,в котором мы отдыхали! Ощущение,что приехал в гости к бабушке. Все сотрудники максимально лояльны к постояльцам. Парень по имени Мохаммад провел нам потрясающую экскурсию по номерам,по всей территории,рассказал историю отеля. Делал это настолько от души,как будто мы были его личными гостями. Если я когда-нибудь вернусь в эти места-то останавливаться буду только в этом отеле!
Очень стильный чистый удобное расположение. Персонал очень приветливый и внимательный
Хорошее месторасположение, вкусная еда, красивые виды Сантехникой сложно пользоваться, не хватает душевой лейки
Остались в полном восторге от сервиса на ресепшене, особенно хочется отметить администратора Ахмеда. Невероятно доброжелательный и внимательный сотрудник. Любая наша просьба или вопрос решались моментально и с улыбкой. Ахмед, спасибо вам за гостеприимство и вашу искреннюю заботу о гостях!
Прекрасный номер с панорамным окном, хороший завтрак шведский стол. Слабый вай фай
Комфортно, замечательный завтрак, расположен напротив городского пляжа. Ничего
Прекрасный номер с видом на море. Удобно что свой приватный пляж и можно зайти без специальной обуви. На пляже бесплатно можно намазаться глиной. Прокуренный номер, пришлось проветривать. Довольно шумно вечером, в ресторане была очень громкая живая музыка, плохо настроены колонки. Попросили персонал сделать потише и стало лучше.
Останавливаемся в этом отеле не в первый раз! Всё на высшем уровне! Очень удобная кровать, хороший завтрак на любой вкус, приветливый персонал! Обязательно вернемся к вам еще раз! Нет такого
Отель с первых минут влюбляет в себя своим аутентичным восточным стилем и поражает масштабом! Плюсы: Потрясающая зеленая территория с фонтанами, большим количеством цветов и деревьев, множеством зон для отдыха и развлечений. Очень вкусная и разнообразная еда, как на завтраках и ужинах, так и в местных ресторанчиках. Отдельное место в сердечке для вашего шоколадного мороженого! Невероятный спа-комплекс, где обязательно нужно провести несколько часов, а лучше дней! Мертвое море, как отдельный “must have”. Приветливый и профессиональный персонал. Прекрасный бар с «счастливыми часами». Минусы: Лучше не приезжайте сюда в пятницу! Первое впечатление было совсем не приятное. Огромное количество людей, а как следствие, персонал просто не справлялся с нагрузкой, пляж у бассейна был переполнен, а вода грязная. Нам поспешно выдали ключи, не проводив и толком не объяснив куда идти (хотя за улучшение номера отдельное спасибо). В итоге номер пришлось долго искать самим, попутно спрашивая у персонала дорогу. Я, как человек, пол жизни разрабатывающий и внедряющий стандарты сервиса, всегда очень пристально смотрю именно за этой частью своего отдыха. Так вот качественный сервис характеризуется именно на большой нагрузке. И тут его провалили. Официанты суетятся, часто пропускают гостей, которым нужна помощь и допускают много ошибок, о которых тут писать долго. Состояние номера. Номер вызвал двойственные впечатления. С одной стороны - просторный и аутентичный, с другой - с перебоями и очень шумно работающий кондиционер, странное инженерное решение с дверью в санузел, засов которой открывается дуновением ветра и через раз работающая кнопка слива. Не смотря ни на что, общее впечатление от отдыха тут - прекрасное! А любая негативная обратная связь - возможность становится лучше и расти.
Прекрасный отель с большой зеленой территорией. Есть плюсы и минусы, о которых хочется рассказать честно. Надеюсь обратная связь поможет стать лучше. Плюсы: Много активностей на территории. Разные бассейны, горки и другие развлечения. Вкусная и разнообразная еда, правда есть одно «но», о котором расскажу в минуса. Приветливый и профессиональный персонал. Много бонусов, как свежие фрукты, шоколад и «Счастливые часы» на баре (приятный бонус) Хороший спа-комплекс. Минусы: Ужасно грязный пляж. Понимаю, что вопрос не к отелю, в первую очередь, а к гостям, но забота о чистоте территории - основа сервиса. Было сильно неприятно, когда ребенок играл в песке, в котором валялась куча бычков от сигарет. В целом пляж оставил неприятное ощущение. Узкий каменистый вход в воду и грязь. Получилось только помочить ноги, а от нахождения отеля на берегу Красного моря больше не было никаких бонусов. Меню a la-carte. Не смотря на то, что завтраки и ужины были очень качественные и вкусные, меню в ресторанах разочаровало. Мы всегда готовы платить и заказывать что-то из дополнительных сервисов, но оплачивая, ожидаешь получить качество, как минимум, не хуже, чем в сервисах, входящих в стоимость, а то и лучше. Мы получали не очень вкусные, дважды холодные и не доготовленные блюда. Оплата напитков на ужине. Крайне удивила система оплаты напитков на ужине, когда оказалось, что за все, кроме воды, нужно платить. Мы проверили информацию на booking и не нашли никаких упоминаний о том, что не входят напитки. Мы бы поняли, если бы речь шла о алкоголе, но тут даже за чай или безалкогольные напитки нужно было доплачивать. Такой подход точно не соответствует уровню этого отеля и его стоимости.
Всегда стараюсь написать максимально честный отзыв. В этом отеле есть свои плюсы и свои минусы, но плюсы, конечно, перевешивают. Плюсы: Невероятно красивая территория! Оливковые деревья, цветы и мощеные дорожки. За ней хорошо ухаживают. Все чисто и уютно. Расположение. Близко до Петры (5-7 минут на машине), но тихо, без толп туристов. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Любые вопросы, которые возникали, решались оперативно. Помимо этого проявили индивидуальный подход и помогли заказать цветы. Аккуратные свежие ухоженные номера. Соотношение цены и качество - одно из лучших, что мы встретили в Иордании. Минусы: главный вопрос у меня к тем, кто проектировал номера. Отель расположен в непосредственной близости от мечети и есть два нюанса, которые ни в одну из ночей, что мы тут находились, не дали нам нормально поспать: 1. Кто додумался повесить кондиционер прямо над кроватью? 2. Кто продумывал шумоизоляцию, зная что в 5:00 будет читать мула и слышно будет, как будто он находится у меня в комнате? И вот начиная с раннего утра ты борешься с тем, что не можешь спать под такой шум или закрываешь окна (что не сильно помогает, на самом деле) и задыхаешься от жары (либо простываешь под кондиционером). Я с большим уважение отношусь к религиозным традициям, но поскольку не являюсь их приверженцем, хотелось бы в номере иметь нормальную шумоизоляцию для здорового отдыха и сна. Очень странная температура в бассейнах. Открытый и закрытый бассейны, на мой взгляд, холодноваты. Не очень комфортно. А джакузи настолько горячая, что в нее просто не зайти. Не приятно удивили цены на бар. Мы бы заказали значительно больше, если бы цены были немного ниже.
Потрясающий отель, все было классно, в т ч особенно можно выделить сервис и приветливость персонала
Энергия очень успокаивающая и создает состояние тепла и радости.
Отличный отель в центре города. В шаговой доступности есть алкогольный магазин. Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Номер большой, просторный и чистый. Всё понравилось.
Удобное расположение отеля в центре города. Красивый вид на город с 18 этажа. Удобная кровать. Очень оперативные и профессиональные официанты в ресторанах. Кондиционер практически не регулировался по температуре и силе воздуха и дул прямо на кровать.
Очень красивый отель! Я в восторге от территории. Завтраки правда так себе - выбора мало совсем. Может, это у нас так совпало, потому что мало народу в целом в отеле и они мало готовили. До Петры один раз шли пешком - около полутора часов, спускаться с горы. Обратно ехали на такси за 7 динаров. Второй раз договорились за 5 динаров. В целом все цены они берут с потолка и поэтому как повезет.
So polite and kind stuff especially receptionist Raad give for us the best option. It was a really pleasant stay.
أعجبني الفندق، والموظفون كانوا ودودين، كما أن تنظيف الغرف كان ممتازًا. الشيء الذي أزعجني هو المطعم، إذ كان علينا الانتظار في كل مرة للحصول على الأومليت، رغم أن المديرين كانوا متعاونين ويساعدوننا، بل وكانوا يحضرونه بأنفسهم إلى الطاولة. كانت وعاء الأومليت فارغًا في معظم الأحيان. كما أن أباريق الشاي كانت صغيرة وغير مريحة. كان من الأفضل أن يتوفر موزّع للماء الساخن، بحيث يستطيع كل شخص إعداد الشاي لنفسه بالكمية التي يرغب بها. المعجنات كانت لذيذة. بشكل عام، كان كل شيء رائعًا. شكرًا لكم.
Рецепшионист дал возможность заехать раньше, и позже выехать. Это приятный бонус. Вкусный завтрак, чистый бассейн, отличная атмосфера
Замечательное обслуживание лучшее в Аммане.Заселили раньше на 2 часа и в день выезда добавили 3 часа.Обслуживание в ресторане на высшем уровне.Я очень благодарна работникам отеля за отличный прием и хорошее настроение.Спасибо большое. Номер шикарный обслуживание на 20++++
Отель большой, локация удачная, завтраки разнообразные и вкусные. Персонал очень приветливый, на пляже классные ребята работают, массаж - супер.
Все понравились . И большой спасибо персоналу конечно они сами лучше 🌹🌹 Слишком много людей ((
Отель расположен относительно рядом от центра .10 минут ходьбы или 3 мин на такси до центральных туристических улиц.обслуживание перонала на высшем уровне.чисто,текстиль всегда свежий,уборка номеров и смена полотенец каждый день.на территории отеля нет кулеров но 2 раза в день носят бутылочки воды на пляже и так же ставят в номер маленькие бутылочки.
Супер гостиница, очень хороший номер, отличный персонал , хорошее местоположение, недалеко от центра , рекомендую 🥰🥰
Thank u Sara very much she is very proficiently and very helpful and she gave us dsscount to extend
