Отель симпатичный, красивые домики, небольшая сауна в номере, хороший вид. Предложили поздний выезд (видимо, потому что я много возмущалась)), чем мы воспользовались и благодарим! Но для летнего периода цена не соответствует качеству, о недостатках ниже. 1. Завтраки устроены очень неудобно: приносят в фиксированное время в пластиковых мисках в номер. Мы были два дня, в один из дней завтрак принесли абсолютно холодным.2. Раз нет ресторана, где можно с утра попить кофе, так сделайте все условия, чтобы гость мог комфортно пить кофе в номере. Но нет, дают очень мало сливок, сахара, самого кофе (есть капсульная кофемашина), все приходится выпрашивать на ресепшене мелкими порциями. Принесите сразу столько, чтобы гости могли обпиться этим кофе, если им хочется, это же не такие траты для вас, а впечатление портится очень сильно!3. Бронировали ресторан Аул через отель (обязательное к посещению место в Алмате, который находится как раз на территории отеля). Когда пришли в ресторан, нашей брони не оказалось. Долго все выясняли, думали куда нас сажать, в итоге посадили. К ресторану вопросов нет. Вечером написала в отель, что брони не оказалось, на что они мне стали слать переписки с рестораном, доказывая, что их вины тут нет. Ребята, просто принесите извинения и скажите что разберетесь, так делают пятизвездочные отели, а не вовлекают клиента в разборки с рестораном.4. Очень высокие подушки. Может быть можно было попросить другие, мы не пробовали.