FUN&SUN (ex. TUI)

FUN&SUN – один из ведущих отечественных туроператоров, реализующий туры по нашей стране и за рубеж. Сеть компании состоит из 700 собственных и франчайзинговых агентств. «Фан Сан» предлагает услуги европейского качества, соответствующие жёстким мировым стандартам.

О компании

Торговая марка TUI принадлежала «ТТ-Трэвел», созданному 17 февраля 2009 г. на базе «Мостревел» и VKO Group. Изначально компания являлась международным турхолдингом. Позднее руководство приняло решение работать под своим брендом FUN&SUN. Дата регистрации нового туроператора 16 июля 2019 года. Возглавил совет директоров «Фан Сан» Тарас Александрович Демура, с весны 2019 года владеющий контрольным пакетом (75%) акций.

Цель «Фан Сан» – каждый год увеличивать число путешественников, отправляющихся на отдых с помощью FUN&SUN и превысить показатели 2023 г. в 1,9 млн. человек.

Слоган туроператора: «Превращаем мечты в путешествия!»

Миссия – сделать человека счастливее благодаря новым впечатлениям, путешествиям и знаниям.

«Фан Сан» помогает отдыхающим «собрать идеальную поездку». Особое внимание уделяется высокому качеству предоставляемых услуг от этапа бронирования до возвращения из поездки домой.

Путешественникам предлагают познавательные экскурсионные поездки, горнолыжный, пляжный, активный отдых в Египте, Китае, ОАЭ, Турции, Таиланде, на Кубе, Шри-Ланке. Одним из самых главных направлений деятельности компания считает развитие внутреннего туризма. FUN&SUN предлагает поездки на остров Сахалин, глубоководное озеро Байкал, жаркие курорты Краснодарского края, Алтай, Камчатку, в Карелию и другие интересные места.

Концепция турпродукта

«Фан Сан» акцентирует внимание на уникальных видах отдыха, отсутствующих у остальных компаний. Туроператор предлагает отели с фирменными концепциями «FUN&SUN».

• ACTIVE. Предложение для пар и компаний, где можно сочетать спокойный романтический пляжный отдых с яркими вечеринками, походами по магазинам и спортивными развлечениями.
• SMART. Путешествие для впечатлений. Отели располагаются в уникальных местах, где в окрестностях находятся памятники архитектуры, каньоны, водопады, исторические объекты.
• FAMILY. Гостиницы для семейного отдыха. Здесь можно расслабиться и отдохнуть, пока детей развлекают говорящие на русском языке аниматоры, а вечером вместе с ребёнком посетить увлекательное шоу.
• PREMIUM. Отели для безупречного, беззаботного отдыха. Выбор тура с момента бронирования поможет сделать индивидуальный менеджер. Перелёт осуществляется бизнес-классом, для гостей организуют персональный трансфер.
• FUN&SUN с клубом для детей TOUCAN. В таком путешествии каждый день ребёнка будет наполнен увлекательными событиями. В клубе разработаны 2 развивающие программы для детей от 4 до 7 и от 8 до 12 лет. Творческие занятия сочетаются со спортивными состязаниями, играми, а у родителей появляется свободное время, чтобы насладиться курортной жизнью.
• CRUISE. Захватывающее путешествие по рекам в комфортабельном четырёхзвёздочном «отеле на воде». Отдыхающих ждёт насыщенная развлекательная программа, знакомство с самобытными городами России и возможность любоваться потрясающими закатами и живописными пейзажами.
• SKI. Туры на горнолыжные курорты – это отдых на высоте. Гостям предлагают номера, где можно высушить экипировку, организуют интересный вечерний досуг, предоставляют снаряжение напрокат.
   

Преимущества туроператора

«Фан Сан» предлагает туристам эксклюзивные продукты, которые раньше были доступны лишь туристам из Западной Европы. Что отличает компанию от конкурентов:

• Ежегодный, стабильный рост. Каждый год число отправленных в поездку туристов возрастает.
• Большой выбор дополнительных услуг, природных, познавательных, обзорных и других экскурсий.
• Лучшее соотношение стоимости к качеству. Благодаря большому турпотоку, компания договаривается с поставщиками о невысоких ценах.
• «Фан Сан» сотрудничает с одним из наиболее надёжных партнёров по страхованию, компанией «Ингосстрах», предоставляющей все разновидности туристического страхования: от отмены поездки, задержки рейса, медицинский полис на период поездки.
   

Одно из наиболее важных преимуществ – гарантии. FUN&SUN – крупная компания с высоким финансовым обеспечением. С подробной информацией вы можете ознакомиться в таблице.

Опыт и достижения

Надёжность туроператора подтверждают полученные им награды. Так 21 марта 2023 года департамент культуры и туризма Абу-Даби вручил компании награду. Она победила в номинации «Звезда года», став лидером по числу отправленных в Объединённые Арабские Эмираты туристов.

Годом ранее, 28.04 на торжественной церемонии в Федеральном агентстве по туризму в Москве FUN&SUN стала победительницей премии «Маршрут построен» за развитие отечественного туризма, заняв первые места за туры на Ольхон, Байкал и Сахалин и 2 место в номинации «Главный маршрут». Достижения в работе главы компании Тараса Демуры, также были отмечены в категории «Лидер отрасли», где он получил высшую награду.

Стандарты качества и клиентская ориентированность

FUN&SUN – стабильная клиентоориентированная компания. Она предоставляет сервис премиального уровня и обслуживает клиентов по европейским стандартам. «Фан Сан» первой из отечественных туркомпаний внедрила «тайных покупателей» для контроля качества работы сотрудников и оперативно реагирует на все поступающие от туристов сигналы. По круглосуточному телефону «горячей линии» операторы всегда придут на помощь в сложной ситуации. Служба поддержки клиентов работает ежедневно.