Туры в Пенанг, Малайзия на 7 дней 2024 в гостиницы 5 звезд из Москвы

Номер в ужасном состоянии, нужен срочный ремонт. В ванной дверь прогнила и еле открывалась. Сервис очень плохой. В номере при заселении не было полотенец, просил 3 раза принести. На третий раз, когда начал ругаться, принесли. Сейф не работал, просил починить, так и не починили. Кондиционер нуждается в чистке, от него затхлый запах.

У нас не прошла оплата по карте. Работники отеля сразу отправили письмо, где указали причину - отель забронировала жена, а оплата производилась картой мужа. Бронь подтвердили и оставили, по приезду оплатили без лишних вопросов.Персонал на ресепшен внимательный, все отлично владеют английским и все успевают. Мы жили в отеле, когда начинался Китайский новый год и был большой наплыв туристов.Расположение отеля хорошее, в радиусе 2-3 км рестораны, торговые центры, парки, пляж.Номер чистый, качество уборки достойное. И главное, что в номере нет никаких посторонних запахов!!! Может быть потому что этаж (15) для не курящих!!! Как всегда горничные(в данном случае мужчины) то забудут положить чистые полотенца, то принесут одно...При этом мы сами не забывали оставить чаевые...

Замечательный бассейн с огромной джакузи, вид из него на отель очень элитный. Очень большой номер. Район центровой. Гигантское кондиционированное лобби с Wi-Fi - там можно работать. На крыше - дорогой ресторан, но с потрясающим видом на город. Добираться на этаже от лифта до номера неудобно - длинный путь, много поворотов в разные стороны.