Горящие туры в Миасс, Россия из Москвы в январе 2027 года в отели 1-2-3 звезды с перелетом

Бронировала на 5- сентября для семьи сына. 5-го не получалось поехать. Сразу стала пытаться, перебронировать на 6-е. Бронь отменила. Деньги при этом не возвращаются. Стала звонить на горячую линию отеля. Дозвонилась менеджерам. Перебронировали. В ватсапе подтвердили. Когда дети приехали, им сказали, что брони нет. Весь вечер разбирались. Спрашивали, на каком сайте бронировали. Прекрасно видя, что плата за бронь у них. Хотели выставить семью с ребенком, проехавшую сотни километров, на улицу. Потраченные нервы от такого отдыха. Связи с руководством нет. Те в подполье, видимо. Потом предложили апартаменты за 7 т дополнительной платы. Без завтрака шведский стол. Да вам одной звезды поставить мало. Для кого вы, работаете? Вас просто в учебники надо, как самый отвратительный сервис. Чтобы другие знали, как нельзя обращаться с клиентами. 👎

Разочарование и злость. Заселили позже, сразу сказали что у них "задержка", не извинились. Не предупредили, что на территории 2 места где можно поесть и что в них нужно ооочень заранее бронировать места, тк вы не можете за 3 часа забронировать место, их уже не будет, и в номере нет холодильника и микроволновки, чтобы что то взять с собой, и вам ничего не предложат взамен. Есть лобби бар, подхожу и спрашиваешь можно ли сделать заказ из меню, которое у них лежит, ответ: у официанта, спрашиваю сесть и он подойдет или его ловить нужно, ответ: ну сядьте :)))))) Села за стол в лобби с меню и никто не подошёл. Пляжи дикие, понтон старый ржавый, ходят толпы местных, территория открыта для всех. Сама территория приятная, но уровень сервиса очень низкий. Такое ощущение что гости здесь лишние. Когда платишь немаленькие деньги за 4 дня и всё остальное ещё при этом платное, то ожидаешь большего уважения, но нет :(

Интересное и немного странное заведение. В номере чисто. Питание на троечку, но почти домашнее. Персонал разный))) есть те кто помочь готовы, но в ресторане бокалов не выпросишь. Хороший отдых в целом.