Туры на Новый Год и Рождество по России 2026 - 2027 на 7 дней в отели 5 звезд из Москвы без перелета

Из-за ситуации в Крыму доехать не удалось. Пришлось аннулировать бронь (139717) еще в начале июля. И после этого отель показал свое "лицо". Вежливость исчезла. На вопросы о возврате долго не отвечали, потом наконец аннулировали бронь, но деньги мы до сих пор не получили. В интернете множество отзывов, что не то что денег, даже человеческого отношения не дождались. "Возврат в течение 90 дней" - это все, что сказал отель, перед полным игнором. Сообщения не читают, на звонки не отвечают, на досудебные претензии не реагируют, отзывы удаляют. Бизнес в стиле 90х. В общем, если есть хоть малейший шанс не приехать, то подумайте много раз, прежде чем отправить предоплату.

Максимально недовольна отдыхом в данном отеле. По порядку: ждали заселения час, потому что было не убрано. Оформили поздний выезд , с этим и начался коллапс. По системе отображалось у нас двое суток , но мы уточнили, что у нас просто поздний выезд. Нам сказали выселяться на следующий день после которого мы планировали. В итоге нам говорят оплачивать еще сутки. По вине администратора, у которого мы 3 раза уточнили точную дату выезда. 0 клиентоориентированности, вину администратора спихнули на клиентов и мы еще оплатили это. Вид на гор лишь частичный. Постельное белье , как и полотенца с дырками. Стульчак болтается. Подушки неудобные. Смарт тв в номере нет (я понимаю , что это необязательно, но в 21 веке -это уже как будто база). Хотя на параллельной улице отель получше есть и в 2 раза дешевле. Я очень разочарована данной поездкой , просто испорчено полностью настроение.

С подругой приехали на классическую программу. У каждой был свой персональный ассистент, который помогал с расписанием и организационными вопросами. Мне дополнительно порекомендовали программу для спины, так как периодически беспокоили боли. После процедур стало заметно легче, спина меньше беспокоила. В свободное время гуляли по территории и просто отдыхали от привычной суеты. Хороший вариант, если хочется сменить обстановку и побыть в тишине.