Просторные номера.Отличный выбор в основном ресторане, но к сожалению нет сливочного масла на завтрак. Пляж чистый, но маленький для такого отеля. Отель хоть и новый, но оставляет желать лучшего: -вываливаются выключатели и розетки, сильный неприятный запах из слива в душе, проблема с открытием двери на балкон (номер 921).- персонал нужно просить по несколько раз принести переходник, отремонтировать сейф, положить кофе. -полотенца на пляже грязные, их никто не стирает просто складывают, все в пятнах, противно и не соответствует уровню отеля.-для тех кто с детьми - опасные балконы, низкая перегородка!!!-рыба в ресторане на берегу уже разлагается сама собой, возможно поэтому там скидка 20%.-цены на алкоголь в лобби и на пляже очень высокие и отличаются от цен в основном ресторане. Нет минибара в номере.
Отель расположен практически на берегу. Вид с балкона в номере на пляж и океан восхитительный. Сам номер не большой, но и не маленький. Перемещаться по номеру можно свободно не обтираясь об углы. Помимо кровати в номере есть стол, холодильник и шкаф. Ванная комната большая и оборудована всем необходимым. Есть все принадлежности для умывания. В номере есть кондиционер и потолочный вентилятор. Пользовались и тем и другим, всё работает.Ресторан на втором этаже отличный. Блюда вкусные и довольно разнообразные. Шеф-повар молодец, старается приготовить всё на высшем уровне. Завтрак огромный и сытный. Голодными точно не уйдете.Выходя с отеля попадаешь сразу на пляж. Пляж у отеля небольшой. Есть шезлонги бесплатные. Под деревьями можно укрыться от солнца. Купаться непосредственно напротив отеля не получится, т.к. сразу начинается риф. Для купания надо пройти от отеля влево буквально 50 метров и попадаете на пляж Dalawella Beach. Это лучшее место для купания, т.к. пляж защищен со стороны океана рифом и волн на нем практически никогда не бывает. К тому же на пляже постоянно "тусуется" с десяток больших морских черепах, которых можно покормить, погладить и поплавать рядом. Не работал холодильник. Он нам был не нужен, поэтому не принципиально.Уборка номера осуществлялась не каждый день, а только тогда, когда вывешивали табличку с просьбой убрать номер.
Плюсы:+ Абсолютная чистота в номере.+ Хорошее качество коктейлей в Beach Club.+ Быстрое выполнение просьб. Адаптер для розеток принесли через 15 минут после двух звонков.+ Не просили оплату за опоздание на полчаса с выездом. Я приехала в этот отель, чтобы выспаться. Наверное, в этом и вся загвоздка.Минусы:- Звонок в номер в 20.10 (через 3 часа после заселения) с ресепшен, несмотря на установленный DND (do not disturb), чтобы узнать понравился ли мне номер. Я уже спала. Меня разбудили. - В номере адская слышимость. Звукоизоляции будто нет вообще. Слышны разговоры других отдыхающих в коридоре, закрывающиеся двери номеров (не только соседних). Жуть!- При выходе из номера - вытаскиваешь карточку, и значок DND автоматом выключается (так специально сделано системой). То есть нельзя поставить «не беспокоить» и уйти. То есть без вас в комнату есть доступ у всего персонала, даже если вы этого не хотите. - Шторы драные, с длинными пропускающими дневной свет полосами.- Набор для чая и кофе потрепанный временем, с отодранными кусками дерева.- Стена с рваными обоями.- В ночное время из под входной двери проникает свет, это мешает спать. - В 9.15 меня разбудил стук в дверь, а через буквально 5 секунд дверь уже открывали (персонал вообще проходил тренинги по нормам обслуживания?). Оказалось это персонал, который хотел узнать есть ли у меня вещи для прачки? На мой ответ: «Какая … прачка? Я в 12.00 выезжаю из отеля», он просто пожал плечами и пошел стучаться в другие двери. - В инфинити-бассейне во время моего разговора с подругой, персонал подошел, перебил нас и попросил сигарету. Вы представляете себе такое в 5* отеле? - В инфинити-бассейне на платном (Карл, платном!) баре мне отказали в кофе. Сказали только алкогольные или безалкогольные напитки. Если хотите заказать кофе - спуститесь на первый этаж и там выпейте. - В инфинити-бассейне дали грязное в пятнах полотенце для шезлонга.