Очень интеллигентный молодой мужчина на ресепшн. Очень ухоженная территория, бассейн и приятный персонал. Расположение удобное. Ну и соотношение цена/качество действительно привлекательное. В ванной комнате нет душевой стенки, из-за чего всё помещение после душа мокрое и приходилось перед душем выносить мусорное ведро и бумагу наружу.
Все прекрасно за исключением количества розеток и отсутствие света в ванной
Приветливый персонал, очень внимательная девушка администратор София. Всё вопросы решались очень быстро Ночью были комары.
Отель отличный. виды прекрасные. уборка, чистота, просторные номера в общем всё очень хорошо Еда ну не очень, довольно скудный завтрак, да и сам главный ресторан тоже не особо вкусный
Большая благодарность всему персоналу отеля Crystal Aura!!! По приезду персонал рецепшин подобрал очень удобный,комфортабельнфй номер с видом на море, клининг тоже был на высоте. Фудкорд и бары это высший пилотаж!!! Еда в ресторане отличная, вкусная!!! Территория ухоженная, чистая,бассейны классные особенно понравились горки.
Расположение отличное! Всё в пешей доступности, все виды транспорта рядом, добираться из аэропорта удобно. Персонал вежливый и приветливый. Номера чистые. Завтраки с потрясающим видом! Всем довольны! 😊
Неплохой отель, особенно, учитывая его стоимость. Все в пределах небольшой шаговой доступности. Хороший заход в море, благодаря мелкой гальке. Несмотря на обилие блюд из курицы, еда очень вкусно приготовлен, благодаря повару. К сожалению, очень скудный выбор рыбы (только ставрида), зато в à la cart ресторане меню замечательное. Пляжная полоса очень узкая и когда отель переполнен лежаков может не хватать и тенты от солнца занимают почти всю пляжную полосу и от дождя они тоже не спасают, их можно бы было уменьшить в половину с сентября. Огромное спасибо Азизе за участие в решении мелких проблем и квалифицированные советы. Столы для тенниса нуждаются в мелком ремонте, сауна рано закрывается (18.00), неплохо вышло бы иметь чайник в номере и масло вместо маргарина в столовой.
Приехали с сыном из Украины,в дороге день,ночь и день очень устали.Автобус привез нас на автовокзал Есенлер рядом с отелем Литрос.Возле отеля нас встретил работник рецепшн, помог нам с багажом и сопроводил нас в номер.В номере все есть:одноразовые тапочки,мини набор зубная паста и щёточка,мыло,гель для душа,шампунь,питьевая вода,чай,чайник,фен,теплые одеяла,полотенца.В стоимость номера входил завтрак.Очень удобно тем,кому нужно ехать дальше остановиться на одну ,две ночи отдохнуть,принять душ.Персонал очень приветливый и доброжелательный,помогли вызвать такси.Но для тех у кого очень много багажа,пешком добраться будет очень сложно,много дорог и очень большое движение,нужно только такси.Мы остались довольны,все супер.Спасибо большое персоналу отеля Литрос🤗
Отель очень понравилась. Чистые комнаты, кухня хорошая, голодными не останитесь. Ежедневная уборка номера.👍 Локация удобная: 3-5мин.пешком до трамвайной остановки Аксарай "Т1", 10-15 мин. до метро Иеникапи. От туда сразу можно доехать до аэропорта Сабиха.Г. с 1 пересадкой, ехать примерно 1ч.20мин. Рядом есть магазины/минимаркет. Рекомендую!!! В номере был только 1 стакан. Попрасили вторую принести, так как мы были двое. Хотели вечером чай попить, как мы без чая то). Но не дождались)(.
Все предусмотрено, все прекрасно! Виллу передали в идеальной чистоте. На все вопросы и просьбы реагировали очень быстро.
Чисто, комфортно, приветливый персонал, хорошие завтраки, всё хорошо 👍
Если нужно переночевать одну ночь это не плохой вариант, но не вздумайте тут оставаться не долго. Тесные старые номера. Старое бельё на кровати. Ценник максимальный для такого уровня сервиса. Изношенная сантехника. Очень шумно от улицы на которую выходят окна. Завтрак на 4-. Зато хороший персонал. С пониманием относятся к вашим пожеланиям. Предоставляют парковку. Перепады воды в душе это просто не реально. От ледяной до кипятка, при этом отрегулировать не возможно.
Качественный сервис и особенное отношение к гостям. Особенно хочу отметить сотрудника Emre на ресепшен, мы прибыли рано утром из-за отмены рейса, проведя в аэропорту ночь без сна, так как бронировала отель ночью, не получилось поставить текущие сутки и по правилам мы должны были заселиться в 14:00, но Emre заселил нас рано утром без доплаты. Все сотрудники очень вежливые и заботливые. Сам отель комфортный, расположен удобно, в случае дождя есть хорошие рестораны внутри. Все отлично
В отеле 2й раз. Питание неплохое. Только нет разнообразия фруктов. Территория красивая. Бассейн чистый. Хочу выразить благодарность массажистам. Особенно Кенану. Очень помог мне с проблемами по здоровью. Вернусь туда обязательно.
Первое впечатление, конечно, всё классно, прекрасно, даже несмотря на непогоду. Но на 2–3 день начинаешь уже видеть минусики.
Заселение прошло хорошо, номер дали на 5 этаже, вид великолепный, конечно.
Дальше, что касается туристов с детьми, например как мы (ребёнок 2,5 г), проблемы с едой. Поясняю, что для нас в таком разрекламированном отеле осталось странно: после завтрака в баре на пляже до обеда никакой еды нет, только алкоголь, чай, кофе, и то чай и кофе надо просить, чтобы налили. Доступа к кипятку и кофейному автомату нет, хотя это увеличило бы скорость прохождения отдыхающих, и они бы не тратили время в очередях в баре, бармены которых вообще никуда не торопятся. Что-то начинают готовить в 12:30, также как и время начала обеда в главном ресторане. Это вообще очень странно, т. е. ребёнку с 8–9 ч завтрака до обеда поесть нечего! Да, есть кондитерский отдел, но вы же пирожными не будете кормить своего ребёнка каждый день, да они и есть это не будут.
Дальше, есть какой-то ресторан в центре территории, НО он там тоже нет еды, точнее её надо заказывать, ждать, тратить время, а заканчивает работу это заведение в 16:00!
Таким образом, между завтраком и обедом есть нечего, после обеда дети спят, после сна до ужина есть нечего и негде!
Такого быть не должно в отеле этого уровня! Станции перекуса, мороженое, фрукты, чай, кофе должны быть в общем доступе и несколько точек по территории.
Детская анимация, диско, мини-клуб — девчонки работают молодцы, дети их полюбили и активно бегали на вечерние диско!
Неприятный момент, но тут не в отеле дело: в левом крыле у соседних отелей со стороны Чемпион и Сиу Коллекшен с 21 ч до 2 ч ночи ЕЖЕДНЕВНО долбёж по голове, ОЧЕНЬ ГРОМКАЯ музыка. С детьми надо заселять в крыло на сторону Нирваны.
Уборка номеров нормальная, всегда утром, а вот разносят воду и пополняют чай и напитки почему-то после 15 ч. Почему??? Ну сделайте всё утром, чтобы действительно туристы отдыхали. А если забудешь повесить табличку «не беспокоить», они вломятся к тебе в номер без предупреждения!
Ну и последнее разочарование: когда нам отказали в позднем выезде, даже не уточнив номер комнаты и времени выселения (может, нам на 1–2 ч необходимо было, чтобы ребёнок поспал дневной сон), в итоге, даже не дав закончить просьбу, мы были культурно посланы («Сорри, отель заполнен полностью»). А людей по факту было меньше, чем в день заселения, и кто-то же прилетает поздно. Могли бы проявить клиентоориентированность немного, но нет...
В итоге ребёнок спал на лежаке у детского клуба.
Также нет комнаты для переодевания туристам, которые рано приехали или, как мы, поздно выехали, переодевались в туалете.
По поводу главного ресторана — ну поставьте ещё один кофеавтомат на улице, ну невозможно постоянно стоять в очередях к кофемашине, которые постоянно ломаются и не сразу их начинают ремонтировать.
Также считаю, что выход на улицу в ресторане неудачный, т. к. он очень узкий, люди постоянно туда-сюда входят-выходят, идут с тарелками по этому проходу, и здесь же ещё раздача горячих блюд, зато место для размещения закусок слишком много. Ну тоже как минимум странно и неудобно.
В общем, считаю, что отель не стоит своих денег, для 5-ки слишком много минусов.
Шикарное место,сочетание гор,природы и животных на территории покорило мою семью.Лучшее место в горах,очень уютно.Приедем еще.
Понравилось всё. Расположение отеля, разнообразные завтраки. Пляж в 10 мин. не спешным шагом.
Великолепный отель, превзошедший все ожидания! Потрясающее погружение в сказку Каппадокии. Понравилось абсолютно всё! Отель Imperial Cave Suites & Spa — это идеальное сочетание уникальной аутентичности и первоклассного современного комфорта. Мы остались в полном восторге от каждой минуты, проведенной здесь. Настоящая роскошная пещера! Номер невероятно стильный и безупречно чистый. Огромная удобная кровать, шикарное джакузи в номере,
Молодец девушка на ресепшн, как зовут не помню. Ну она молодец. Смуглая девушка
Девушка на ресепшн очень вежливая, не помню как ее зовут. Смуглая девушка. Супер обслуживает. Молодец.
За эту цену, вполне неплохой отель, нормальный завтрак, уборка ежедневная и хорошая. Постельное бельё и полотенца чистые и менялись регулярно. Немного обшарпанные стены в номере, душевая кабинка могла бы быть почище, в межклеточных швах, застарелая плесень.
Уютный номер , большой. Администратор встретила нас и была любезна. Приятная атмосфера.
Отличная локация, все рядом, вид на Истикляль. Если у вас много вещей - может не хватить места, номер небольшой, но есть все необходимое. Завтраки хорошие. Все хорошо
Останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз — и каждый раз остаюсь очень довольна. Здесь действительно всё продумано для комфортного и полноценного отдыха. Отличное расположение, прекрасный пляж и красивая природа вокруг. В отеле есть спортзал со всем необходимым для хорошей тренировки. Отдельно хочу отметить мастеров по массажу — вери бьютифул)) Огромный выбор блюд на завтраке, комфортная атмосфера и внимательное отношение. В целом здесь есть всё, чтобы отдыхать спокойно, удобно и с удовольствием. Немного странно, что отель такого уровня, не может организовать вазу в номер) Друзья прислали цветы в День Рождения, в итоге букет пол дня лежал в раковине))
Все время в Анталии останавливаемся здесь. В Mene Suites все хорошо, но все потихоньку приходит в упадок, ждем ремонт и надеемся, что это не приведет к росту цен)
