Туры на Новый Год и Рождество в Стамбул, Турцию 2026 - 2027 от АРТ-ТУР на 11 дней с вылетом из Москвы

Хочу предупредить потенциальных гостей об этом месте. Мы столкнулись с вопиющей ситуацией, которая разрушила начало нашего отдыха. При заселении сотрудник ресепшн начал обсуждать нашу бронь с коллегой на турецком языке. Немного владея языком, я поняла суть проблемы: наш номер (стандарт с окном) уже был кому-то продан. Вместо него нам предложили номер «эконом» в цокольном этаже без окна. Когда мы отказались, персонал повел себя крайне непрофессионально и грубо. Нам заявили, что других вариантов нет, и предложили либо соглашаться, либо уходить. Никаких альтернатив предложено не было. Мы связались с нашим агентом для оформления бесплатной отмены. Несколько часов мы провели в холле отеля в ожидании подтверждения. Агент неоднократно звонил на ресепшн, но сотрудники намеренно затягивали процесс, не подтверждая отмену. Из-за сильной усталости мы были вынуждены забронировать другой отель по завышенной цене, вызвать такси и уехать. Подтверждение отмены пришло только на следующее утро. В итоге: испорченное настроение, хамство, потеря времени и незапланированные финансовые расходы (трансфер, такси, разница в цене новой гостиницы), которые никто компенсировать не собирается. Если вы не хотите столкнуться с обманом, грубостью и остаться на улице, настоятельно рекомендую обходить этот отель стороной.

Отель отличный! Чистый, красивый, номера комфортные. Все в есть. Персонал вежливый. За эти деньги просто находка 🥰 Номер был для не курящих, но внутри был запах сигарет.

Отличный отель на удобно расположенной улице, откуда можно быстро добраться до всех достопримечательностей старого города и набережной. Номера комфортные, персонал приветливый. Забронировала номер с джакузи, при заселении в номере был приятный комплимент от отеля. Завтрак был вкусным и разнообразным. Приятный бонус - в ресторане отеля предоставили скидку 15%. Ресторан отеля, считаю, является одним с из самых приятных и вкусных на улице.