Отдыхали в отеле апреле 2025 года. Не люблю писать отзывы по причине разнообразия вкусов: что одним нравится, другим неприемлемо. Обычно пишу замечания и благодарю руководство отеля, но в данном случае мне не предоставили такой возможности и отправили на отзовики. Так вот: отель великолепен в части парка, территории - это все настолько прекрасно, что не хватит словарного запаса, чтобы описать: дизайнерски все продумано, много уютных уголков, внутри парка огромный пруд с виллами и СПА центром на воде, кругом все цветет, растут азитские фрукты, водопады, рыбки, чистота и порядок просто идеальные! В общем, сказочное безупречное место!! Второй плюс этого отеля - это питание: все вкусно, продумано, морепродукты во всех видах, вкусные необыкновенные соки (например из гуавы или микс свекла, гуава, драганфрукт), большой ассортимент фруктов ( манго, арбуз, бесподобная ,маракуйя ,папайя, гуава, личи). На наш вкус питание идеальное - все не жирное и море витаминов.
А теперь о грустном, которое нам оооочееень сильно испортило отдых. Абсолютно не лояльный отель. От слова совсем. Заранее договаривались о раннем заселение и даже при доплате в 48$ нас заселили в 6 утра и никак не могли в 5, ну никак ребенка 3 года нельзя было заселить на час раньше, ну ладно решили мы очевидно отель переполнен и нет убранных номеров. И каково же было наше удивление, когда впоследствии стало понятно, что отель заселен на 20%. Прилетевшую с нами в 4 часа ночи семью даже за оплату отказались заселить до установленного времени заселения 14-00. Я до сих пор не понимаю что за странная политика заселения, что за тупое упрямство? Мы же готовы за это платить, номера есть. Почему? Дальше все было в том же духе: о том, что нас в номере 3, а не 2 человека приходилось напоминать после каждой уборки и пока не приносили 3 -е полотенце, делить 2 на троих; чтобы решить проблему с ключами к номеру администраторов не дозовешься, нужно бегать на рецепшен, с детской коляской нам помогали только по второй просьбе, хотя заявлены швейцары и вход в отель только ступеньки; на дату отъезда заказали ланч-пакет и нам сообщают, что нашем 3-х летнему ребенку он не положен (полноценное питание положено, а ланч пакет -нет) мелочно и жадность отеля нас поразила; при отъезде донги на доллары не меняю, ссылаясь на отсутствие $; вечером баги в сторону пляжа не ездят : говорит не поеду и отворачивает голову, а мы стоим перед ним втроем с коляской в полном недоумении почему мы не можем спустится до нижнего бассейна и погулять оттуда.
Говорят, что во Вьетнаме любят русских, но в этом отеле мы этого не почувствовали, совсем никак. Причем мы не требовали ничего лишнего, не оплаченного нам не нужно. Весь отдых был испорчен отношением персонала к своим гостям.
Большой новый отель с бассейнами и аквапарком. Брали номер люкс и вид из него просто шикарный. Номер большой,100 кв метров.Еда вкусная, море чистое. Очень хорошее постельное белье и полотенца, качественные. Уборка ежедневная со сменой полотенец. По 2 бутылочки воды ежедневно тоже приносили. Пиво, вино, кофе, коктейли без ограничений в барах( их несколько). Пляжные полотенца дают не ограничено и их всем хватает, номер комнаты не спрашивают, брать у бассейна или на пляже. Территория очень ухоженная, газон , пальмы, гамаки. Бассейны хорошие, вода теплая. Не хватает шезлонгов на пляже. Нет крючков и полочек в душе. Просили набор для бритья 3 раза, с 3 раза принесли. Подушки мне не понравились, они похоже перьевые, шуршат. В пятницу вечером и субботу приезжает очень много отдыхающих местных. В столовой просто очереди, негде сесть и гул стоит прям, как будто несколько сотен человек. Отмечают, выпивают. В воскресенье уезжают и становится тихо и спокойно.