Хорошая локация, бассейн не работал, но нам сделали апгрейд с великолепнейшим видом на алозанскую долину! Огромный балкон и вид шикарный! Рекомендую в этом отеле брать номер именно с видом на Долину. Хороший вай-фай, напор воды в ванной (нам это было важно после одного из отеля, где горячая вода текла еле-еле..)) Уютный номер. Завтрак не очень разнообразен и так, всего по чуть-чуть, хоть на завтраке были мы и ещё две семьи. Большая часть обеденной зоны ждала кого-то, каких то более важных гостей видимо, так как мы хотели сесть за столик, нам сказали, что ‘эти столики забронированы’. Это было странно, за это снижаю оценку.
Потрясающая природа вокруг, шикарная территория: баскетбольный корт, футбольная площадка, мини зоопарк, озеро с утками, пение птиц, чистота территории. Официант Георгий из ресторана Kahetian House. Ужасное неприветливый, грубый, высокомерный персонал. Могу лишь поблагодарить единственного вежливого и доброжелательного официанта Георгия, работающего в ресторане Кахетиан Хаус, менеджера мужчину на ресепшене и конюхов. В остальном, столкнулся с тотальным пренебрежительным отношением со стороны сотрудников. Я очень разочарован грузинским гостеприимством, мы ожидали увидеть радушных, добродушных грузин, с которым у нас казахов как правило очень теплые отношения, но здесь мы чувствовали себя людьми второго сорта. Как будто гости из Европы у них в приоритете, а казахи для них неважны.Кухня дорогая и невкусная. Еда из рум сервиса вообще не съедобная, мы ее просто выбросили. Уважаемая администрация Lopota Lake Resort & Spa, проведите работу с персоналом. У вас такой невероятно красивый курорт, но что не так с вашим персоналом? Им так мало платят или в чем дело?
Я была в отеле в 2020 году, когда только сносили старый корпус и строили новый. Сейчас приехала посмотреть новый корпус и осталась под большим, приятным впечатлением от совершенствования отеля. Очень щедро и совершенно неожиданно нам улучшили категорию номера от стандарта до ЛЮКСА. Мы остались под большим приятным впечатлением. Мы даже ничего не праздновали. Люкс прекрасен, как на фото, с огромной террасой и на озеро и на долину. На территории идеальная тишина, но, при этом, продумано большое количество разнообразного досуга, включая игровую комнату с приставкой. Очень вкусно готовят. Завтраки с шикарными видами обрекают день на благополучный.