לצד הדברים שפחות התאימו לנו, חשוב לי לציין גם את היתרונות של מלון U Coral Beach Club: יציאה ישירה ונוחה לים, תוכניות ומופעים מעולים, וגם האפשרות לקבל ציוד לשנורקלינג – מסכות וסנפירים. אלה בהחלט דברים שנהנינו מהם והערכנו במהלך השהייה. בנוסף, חשוב לי לציין לטובה במיוחד את קיריל, עובד הקבלה, שבכל פעם שפנינו אליו היה אדיב, שירותי ומסביר פנים. לצערי, החוויה מול עובד אחר בקבלה הייתה שונה לחלוטין. הוא מסר לנו כרטיס כניסה לפארק המים של U Splash, אך לא טרח ליידע אותנו לגבי שעות הפעילות של הפארק וגם לא ציין שעלינו לקחת איתנו מגבות מהמלון. כתוצאה מכך, נאלצנו לנסוע לשם לחינם עם שני ילדים קטנים ולחזור מבלי שיכולנו ליהנות מהפארק. מדובר באי־נוחות משמעותית למשפחה עם ילדים קטנים, שניתן היה למנוע בקלות אילו היינו מקבלים מראש את המידע הבסיסי והנחוץ. אתחיל בכך שהעבירו אותנו למלון U Coral Beach Club במקום המלון האהוב עלינו, U Splash Resort. כבר מהרגע הראשון היו מספר דברים שלא תאמו את מה שאנחנו רגילים לקבל: קיבלנו חדר עם חדר אחד בלבד במקום שני חדרים כפי שאנחנו רגילים, לא היו בחדר קפה או תה, וגם לא חיכו לנו הפינוק הרגיל בקבלת הפנים והיין. אבל הדבר החמור ביותר היה שבאמצע החדר היו מדרגות גבוהות, דבר שממש לא מתאים ולא בטיחותי למשפחה עם ילדים קטנים. כבר בהתחלה הילד הקטן שלנו נפל שם. בנוסף, אני רוצה לציין שרמת הניקיון במלון אינה מספקת. כבר ביום שבו נכנסנו לחדר היה אפר על רצפת המרפסת, ולמרות שהחדר נוקה במהלך שהותנו, במשך חמישה ימים האפר נשאר בדיוק באותו מקום ולא נוקה עד סוף החופשה. גם בריכת הפעוטות הייתה מלוכלכת. בתוך המים היו כוסות, אשפה ולכלוך. בעיניי, כשמדובר בבריכה המיועדת לתינוקות ולילדים קטנים, יש להקפיד במיוחד על רמת ניקיון והיגיינה גבוהה, ולכן המצב הזה היה מאכזב ולא מקובל.
