Понравилось расположение, вежливый персонал, чистые постельное принадлежности, полотенца Старенький ремонт, все в стиле нулевых, нет зубных щеток, ватных дисков и других мелочей в ванной. Очень скудный завтрак
Удобное расположение, рядом все необходимое Шумно если открыть окна
Расположение идеальное для нас . В ресторане бефстроганов очень вкусно приготовили. Приложение Hilton на русском языке не работает.
Отличный отель, отличное расположение. Приветливый персонал. В коридорах красиво, чисто, приятный запах. В номерах очень чисто. Предоставляют бутылочку воды, зубные щетки, и другие средства для умывания. Хорошие завтраки. Мы всем довольны. Был небольшой недочёт с диванчиком, который раскладывается. У диванчика уже усталый матрас, пружины немного выпирают. Но нам дали одеяло, чтобы постелить сверху на матрас, и проблема была исчерпана. Кровать удобная, мягкая, много подушек. Спасибо за хорошее проживание!
Хорошая локация и неплохие виды с верхних этажей Абсолютно безвкусное оформление номера Люкс и вся мебель очень старая и неаккуратная. Пару раз забыли поставить шампунь и принести полотенца. Все лифты едут с самого верха и вниз бед зонирования. В результате, утром спускаешься с 20-х этажей очень долго. Очень скудный и невкусный завтрак.
Классное расположение, отзывчивый персонал Соотношение цена-качество:В отеле "Sheraton" в Астане 2 недели назад за цену в 2 раза дешевле качество номера, зона SPA и выбор еды на завтрак были существенно лучше.
Завтрак очень хороший В бассейн вода чаще менять надо, волосы много в воде, (женские) без шапочки плавают. Надо обязать плавать в шапочке
Расположение удобное для прогулок по центру, хороший персонал. Мебель в номере уже уставшая в номере было холодно и был запах курева.
Чисто, вежливый персонал, номер большой, удобная большая кровать, вкусный завтрак, уборка в номере ежедневная Номер был возле лифта, было все слышно как люди выходят из лифта и разговаривают в коридоре, ночью было холодно в номере.
Хороший район, рядом кофейни, разный фаст фуд и до Байтерека 10 минут пешком.Вежливый персонал, номер чистый, уютный. В номере было все необходимое: полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки и пасты, гель для душа, шампунь, холодильник, телевизор, сейф. Для детей был диван-кровать, хотелось бы 2 отдельные кровати. Дети большие (14 и 8 лет).Было 1 одеяло на детей и 3 банных полотенца на четверых.Мы про это сразу сказали администратору и нам принесли еще одно одеяло и полотенце:))Подушки не удобные, слишком высокие, не удобно на них лежать, шея потом болит. Но почему-то во всех отелях такие подушки:(
чистозавтраки вкусные соотношение цены и качества 1) очень грубый персонал, оставались на 2 дня. две молодые девушки были очень не отзывчивые и грубые. 2) нет замка в уборной.
Место расположение, чистота в номере, вежливость охранника. Заинтересованность персонала - на завтраках стоит черешня которая уже покрыта плесенью и ни кто не считает нужным её заменить, К 9 часам если спускаться на завтрак выбор очень скудный. В номере L3. В спальной комнате нет части жалюзи - приходилось вешать полотенце, с вентиляционной системы капает- либо конденсат, хотя выключена была, либо крыша протекает, но на ковролине мокрые пятна. При выезде парень с ресепшена спросил как прошло проживание- на ответ, что имели место определённые моменты не стал интересоваться какие именно, соответственно спросил потому что так положено, а не для улучшения качества.P.S. отдельно хотелось бы отметить ваш "ресторан", при заселении 20.05.2024 решили пообедать там, т.к. с дороги было не охота выходить. В итоге если будет у вас время- попробуйте солянку(всегда заказываю в незнакомых местах, т.к её трудно испортить), но с явно выраженным запахом баранины и кусочками каких-то потрошков с жиром вместо колбасы-это что-то непередоваемое. Моя тарелка осталась полной- один запах чего стоил, жена вроде смогла похлебать. Крылышки были неплохие, картошка фри на старом масле жареная и кетчуп я так понял по вкусу самы дешёвый.Подводя итог - отличное место расположение, немного обновить номерной фонд (до этого останавливались у вас года полтора назад было гораздо комфортнее, шторы блэк аут вместо половины жалюзи), персонал не заинтересован в своей работе от слова совсем(за исключением уборщиц- все вежливые и убираются отлично), ну с рестораном возможно просто нам не повезло с выбором блюд и поэтому приходилось заказывать доставку либо выходить покушать.
Очень вежливый персонал. Комнаты уютные, все необходимое есть. Хотелось бы обновления ванных комнат. Не ноль старые. Но не проблема.
затрак сытный разнообразный Апашка которая стояла у выхода на завтраке и караулила , постоянно смотрела на нас . оказывается йогурт с собой нельзя )))). Как то неприятно стало . Можно было корректно объяснить.
Встретили с приветственным письмом и вкусняшками для чая! Двери уставшие, слышно все что в корридоре. ТВ плохо работал, картинка не качественная
внимательный доброжелательный персонал, все старались помочь. прилетели поздно, не успели поменять деньги, пошли на встречу, а потом менеджер, учла пожелания, переселила нас в более комфортный номер.не всё идеально, но в целом хорошо настолько, что буду этом отеле останавливаться всегда.
Понравилась чистота, расположение, завтрак 😇 Минусов нет)
Здравствуйте. Понравился отель. Было чисто. На было чувства брезгливости. Белье , полотенца, халаты, все белоснежные и пахло чистотой. Чувствовалось, что белье проходит дезинфекцию. Отдельно хочу отметить завтраки. Было все. Красная рыба, копченное мясо, ветчина, фрукты, сухофрукты, орехи, мед, варенье, сыры и т. д. Также есть каша( одна, но каждый день разная). Омлет, вареные яйца, глазунья, сосиски, сардельки, печеный картофель и т.д. Короче голодными точно не останетесь.
Недалеко от аэропорта. Район расположения отеля только не очень. Далеко от туристических мест. Но чтобы переночевать перед следующим рейсом - отлично. Тихий район. Рядом есть где поесть. Персонал отзывчивый. Есть на улице место отдохнуть. Завтраки отличные. Нет лифта подниматься на верхние этажи. Но персонал сам готов отнести ваши вещи.
После ремонта все новое, свежее. Персонал достоин отдельной похвалы, остбенно ребята на ресепшн👍
Цена-качество соотношение хорошее. Кровать конечно уставшая.
Отель обновленный, чистый и очень комфортный. Хороший завтрак. Рекомендасьон Нет
Все понравилось, отличное соотношение цена-качество, номер чистый, уютный. Завтрак хороший.
Завтрак вполне приемлем , хорошо . Но ! Посуда в ресторане и номере плохо помыта . Стаканы мутные , ложки липкие . Компот несвежий , мне пришлось пить лекарства от расстройства желудка . Нечистая посуда - в ресторане и номере стаканы мутные , ложки липкие .
Чистота, вкусная кухня, удобное месторасположения. Девушка которая оформляла на ресепшене, отвечала грубо дерзко, как будто я заезжаю бесплатно, табором ещё и на её квартиру. Мы были уставшие с дороги в 2500 км, и то были вежливыми на её грубость. Не приятный осадок в общем (((
