Здравствуйте, хочу оставить не положительный отзыв о вашей компании. Я хотела воспользоваться услугами вашего агентства и отравила заявку на утро, мне позвонила девушка и сказала скоро перезвонит как уточнит. Я подождала до обеда и решила оставить еще одну заявку ситуация повторилась. Я опять подождала до вечера и решила уже проконсультироваться с оператором на сайте. Но ситуация не улучшилась, а наоборот. Оператор Виктория не проела ни какую консультацию, а опять отправила ждать звонка. Я уточняла через сколько мне позвонят она не уточнила когда это будет. Я ей неоднократно повторила о том что я уже 2 раза оставляла заявку и мне так и не перезвонили . Она сказала что больше ни чем помочь не может и она просто консультирует и уверяла меня в том что я якобы отказалась от ее услуг. и начала писать на повышенном шрифте , то что она не менеджер и не должна этим заниматься. Я у нее тогда поинтересовалась в чем заключается ее консультация и попросила еще раз меня проконсультировать. Она сказала что она просто формирует заявки, что она Не менеджер и заниматься этим не обязана. На этом наш диалог закончен.
Во общем, отвратительная работа менеджеров. Я хотела в этот же день купить путевки, но все кончилось безуспешно. Все впечатление испорчено о вашем сайте и вашей работы.

ответ компании 1001тур
08.10.2019 г.
Добрый день, Дарья! К сожалению, не смогли сегодня до Вас дозвониться. От лица всей компании приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Да, действительно, общение оператора на сайте грубое и абсолютно непрофессиональное. Мы примем все необходимые меры наказания, чтобы в дальнейшем избежать такие ситуации.
В свою очередь хотим сказать Вам спасибо за оставленный отзыв о работе сотрудников компании, благодаря им мы сможем поднять уровень сервиса и обслуживания туристов. Безусловно, мы готовы в ближайшее время подобрать для Вас варианты отдыха и назначить Вам персонального менеджера для подбора тура. И, конечно же, мы приглашаем Вас в офис для более удобного подбора и бронирования тура. С уважением, 1001 Тур