Отзыв клиента Светлана

Здравствуйте! Надеюсь, мое письмо будет прочтено администрацией или руководством компании 1001 тур, а также всеми туристами желающими отдохнуть с помощью данной компании. Пишу прямо из номера в отеле Prime, Нячанг, Вьетнам. Наша компания из 4 человек, уставшая от сибирских морозов, решила отправиться в какую-нибудь теплую страну к морю и солнцу, к отдыху было несколько требований: отель у моря, номер с балконом, жаркая погода!!! В итоге 1001 тур порекомендовал Вьетнам. По прилету выяснилось, что нас отправили отдыхать в самый сезон дождей, о чем мы предупреждены не были - отдельное спасибо менеджеру Евгении (офис на ул. Романова)!!!! Наш отдых испорчен, сидим в номерах БЕЗ БАЛКОНОВ, т.к. за окном ливень!!! Мы здесь с 30 декабря 2012г. сегодня 07.01.13 за это время купались 1 раз. Уважаемые руководители, задумайтесь о компетентности ваших сотрудников!!! К тому же при оформлении тура мы застраховались от не вылета, точнее мы так думали, оказалось, что деньги с нас взяли за страховку, но ее даже не оформили!!!! В общем, что можно сказать, услугами Вашего агенства больше никогда не воспользуемся и тем более никому не порекомендуем сюда обращаться, если вы хотите получить полноценный комфортный отдых!!!! Надеюсь получить хотя бы извинения от руководства, про потраченные деньги уже даже молчу!