Отзыв клиента Валерий
Валерий
23.02.2020
Менеджеров было много , в общем взяли тур в Тайланд на 4-вход,одного из нас отправили сразу в Москву из-за халатности сотрудника в подготовки документов ,думаю писать о том что этим был испорчен отпуск на 12 ночей не обязательно , по прилету пришли в офис и поговорили , я попросил позвонить и хотяб извиниться перед пострадавшим но к сажальную прошло дня 4 и не кто не хочет этим заниматься . Я считаю что это очень не уважительно и оскорбительно , похоже эту фирму прибыль волнует больше чем компетентность и уважение к их клиентам .
ответ компании 1001тур
27.02.2020 г.
Добрый день!
От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что отпуск был испорчен.
Руководитель офиса после Вашего визита вышла на работу только 26-го февраля и сразу же связалась с Вами и с Надеждой.
На Вашу претензию уже отправлен ответ. Также управляющий сети и руководитель офиса на данный момент делают всё возможное для благополучного разрешения сложившейся ситуации. С уважением, 1001 Тур
От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что отпуск был испорчен.
Руководитель офиса после Вашего визита вышла на работу только 26-го февраля и сразу же связалась с Вами и с Надеждой.
На Вашу претензию уже отправлен ответ. Также управляющий сети и руководитель офиса на данный момент делают всё возможное для благополучного разрешения сложившейся ситуации. С уважением, 1001 Тур