Отзыв клиента Инна
Инна
09.05.2020
Офис
г. Видное, 1001 тур
| Все отзывы
Странная ситуация . Туроператор вернул деньги,а турагентство молчит. Задаю вопрос по ватсап в 1001 тур,прочитано и тоже тишина. Девушка которая оформляла тур не работает и пока я сама не связалась,все в этом офисе молчат. А где деньги,не понятно
ответ компании 1001тур
19.05.2020 г.
Инна, добрый день!
Перед началом вторых майских праздников вы связывались с менеджером Юлией, которая будет курировать вашу заявку.
В разговоре была договоренность, что менеджер уточнит детали и свяжется с вами сразу после праздников - 12.05.
Как вам и сообщили 12.05, запрос на возврат денежных средств был направлен туроператору. К сожалению, мы сейчас находимся на самоизоляции, и не все рабочие программы в доступе, у нас нет возможности проверить поступление возврата по вашей заявке.
Как только работа восстановится, мы сразу же вернемся к этому вопросу, и Юлия с вами свяжется.
Еще раз благодарим вас за понимание и за ваше терпение!
С уважением, 1001 Тур
Перед началом вторых майских праздников вы связывались с менеджером Юлией, которая будет курировать вашу заявку.
В разговоре была договоренность, что менеджер уточнит детали и свяжется с вами сразу после праздников - 12.05.
Как вам и сообщили 12.05, запрос на возврат денежных средств был направлен туроператору. К сожалению, мы сейчас находимся на самоизоляции, и не все рабочие программы в доступе, у нас нет возможности проверить поступление возврата по вашей заявке.
Как только работа восстановится, мы сразу же вернемся к этому вопросу, и Юлия с вами свяжется.
Еще раз благодарим вас за понимание и за ваше терпение!
С уважением, 1001 Тур