Отзыв клиента Алина Каплун
Алина Каплун
20.05.2020
Ничего не могу сказать плохого про эту сеть,хочу выразить недовольство работой Васильевой Марины.Никому не советую брать у неё тур, после того как оплатите деньги за него,Вы сразу станете никому не нужным.Никаких консультаций не даёт,приходишь повторно в офис, человек даже не поднимет глаз.Полнейший игнор.Не советую!
ответ компании 1001тур
04.06.2020 г.
Алина, добрый день!
Мы неоднократно объясняли, что сейчас денежные средства туроператор не возвращает, а оставляет на депозитах. Также Вам было передано
гарантийное письмо от туроператора.
Возможно будет информация по возвратам после карантина. Мы делаем все возможное.
К сожалению, Вы отказались со мной работать при повторном визите из-за того, что я не смогла ответить на звонок в 22:00. Прошу учесть, что мой рабочий день был до 19:00.
С уважением, Васильева Марина
Мы неоднократно объясняли, что сейчас денежные средства туроператор не возвращает, а оставляет на депозитах. Также Вам было передано
гарантийное письмо от туроператора.
Возможно будет информация по возвратам после карантина. Мы делаем все возможное.
К сожалению, Вы отказались со мной работать при повторном визите из-за того, что я не смогла ответить на звонок в 22:00. Прошу учесть, что мой рабочий день был до 19:00.
С уважением, Васильева Марина